Accor
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Köln
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Offenheit für Vielfalt
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Deutsch
- Sicherer Umgang mit Englisch
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kenntnisse in Opera Cloud (idealerweise)
- Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen
Tasks
- Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
- Verantwortung im Alltag übernehmen
- Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
- Sicherstellen, dass die Servicephilosophie spürbar wird
- Betriebliche Ziele umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln
- Zur Optimierung von Effizienz und Servicequalität beitragen
- Im operativen Tagesgeschäft präsent sein
- Das Team lösungsorientiert unterstützen
- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Für reibungslose Abläufe im Hintergrund sorgen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
- Statistiken steuern
- Kreditkartenkontrollen steuern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Opera Cloud
Benefits
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Additional Allowances
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Bonuses & Incentives
- Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig
Team Events
- Mitarbeiterevents
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
- weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten
Learning & Development
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Career Advancement
- vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
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Like this job?
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Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Offenheit für Vielfalt
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Deutsch
- Sicherer Umgang mit Englisch
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
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- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Für reibungslose Abläufe im Hintergrund sorgen
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- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
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Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Opera Cloud
Benefits
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Additional Allowances
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Bonuses & Incentives
- Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig
Team Events
- Mitarbeiterevents
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
- weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten
Learning & Development
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Career Advancement
- vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
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About the Company
Accor
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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