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BR
BRZ
21d ago

Solution Manager Serviceprozesse(m/w/x)

Wien
from 66,806.88 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als Solution Manager:in bist du für die Erfüllung von Service Level Agreements und Budgets verantwortlich. Du entwickelst Lösungen, steuerst Projekte und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung
  • •Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Produkt- oder Projektmanagement oder Service Management im IT-nahen Umfeld
  • •Fortgeschrittene Kenntnisse in der Anforderungsanalyse
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Strategischer Weitblick und Fähigkeit, ein virtuelles Team zu motivieren und zu führen
  • •Persönliche Stärke und Souveränität im Umgang mit komplexen Situationen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Service Level Agreements erfüllen
  • •Geplante Budgets und Business-Cases einhalten
  • •Lebenszyklus der Lösungen managen
  • •Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Solutions verantworten
  • •Projekte der Infrastruktur- und Serviceprozesse umsetzen
  • •Kaufmännische Planung und Steuerung durchführen
  • •Ergebniskontrolle der Solutions durchführen
  • •Solution Strategie konzipieren und umsetzen
  • •Neue Solutions entwickeln
  • •Portfolio und Ressourcen strukturieren
  • •Angebote und Leistungsbeschreibungen unterstützen
  • •Internen Auftraggeber:in für Entwicklungen und Projekte sein
  • •Mit Businesspartnermanagement und Betrieb zusammenarbeiten
  • •Fachliche Anforderungen aufbereiten und analysieren
  • •Intensiven Kontakt mit den Fachbereichen des BRZ pflegen
  • •Freigabe von Service-Reviews durchführen

Languages

German – Business Fluent

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