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ST
Stadt Wien
23d ago

Service Portfolio Manager:in(m/w/x)

Wien
from 4,500 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Service-Portfolio und entwickelst den Servicekatalog weiter. Du implementierst Prozesse, unterstützt die Serviceverantwortlichen und koordinierst servicegruppenübergreifende Themen, um die strategische Ausrichtung zu fördern.

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Requirements

  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (ITSM)
  • •Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Serviceverantwortlichen
  • •Fundierte ITIL-Kenntnisse (mind. Foundation-Zertifizierung)
  • •Kenntnisse im Anforderungsmanagement und der Datenmodellierung
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level C1)

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Hauptverantwortung für das Service Portfolio übernehmen
  • •Servicekatalog-Management mitentwickeln
  • •Servicegruppenübergreifende Themen koordinieren
  • •Prozesse und Methoden implementieren
  • •Entscheidungsfindungsvorlagen erstellen und bereitstellen
  • •Serviceverantwortliche bei neuen IKT-Services beraten
  • •Business Servicekatalog verwalten
  • •Datenmodell für den Business Servicekatalog weiterentwickeln
  • •Vorlagen und Best Practices für den Geschäftsbereich erstellen
  • •Prozesse in Abstimmung mit der Geschäftsbereichsleitung gestalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit mobil zu arbeiten

Learning & Development

  • •Umfangreiches Ausbildungsangebot

Healthcare & Fitness

  • •Umfassendes Gesundheitsprogramm
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