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ITITSV GmbH

Servicedesk Mitarbeiter:in(m/w/x)

Wien
from 3,175 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für betriebliche IT-Themen. Du unterstützt die Endnutzer, bearbeitest Störungsmeldungen und Service Requests und sorgst dafür, dass die IT-Services reibungslos funktionieren.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung in Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und MS Umfeld
  • Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Technisches Verständnis und IT-Affinität

Tasks

  • Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware leisten
  • Tickets nach ITIL bearbeiten
  • Service Requests und Incidents bearbeiten
  • Als erste Ansprechperson für IT-Problemstellungen agieren
  • Service Levels überwachen
  • Lösungsfindung und Behebung unterstützen
  • Kolleg:innen und Wissensdatenbank zur Unterstützung nutzen
  • Im Rahmen der Rufbereitschaft unterstützen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit ohne Kernzeit
  • Homeoffice

Family Support

  • Familienfreundliche Unternehmenskultur

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen

Modern Equipment

  • Dienstlaptop & -handy

Informal Culture

  • Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum

Public Transport Subsidies

  • Jobticket & gute Anbindung

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze & Fahrradbox

Free or Subsidized Food

  • Betriebsrestaurant & Essenzuschuss

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Discounts

  • Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen
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