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IT
ITSV GmbH
3mo ago

Servicedesk Mitarbeiter:in(m/w/x)

Wien
from 3,175 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für betriebliche IT-Themen. Du unterstützt die Endnutzer, bearbeitest Störungsmeldungen und Service Requests und sorgst dafür, dass die IT-Services reibungslos funktionieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Erfahrung in Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und MS Umfeld
  • •Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • •Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • •Technisches Verständnis und IT-Affinität

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware leisten
  • •Tickets nach ITIL bearbeiten
  • •Service Requests und Incidents bearbeiten
  • •Als erste Ansprechperson für IT-Problemstellungen agieren
  • •Service Levels überwachen
  • •Lösungsfindung und Behebung unterstützen
  • •Kolleg:innen und Wissensdatenbank zur Unterstützung nutzen
  • •Im Rahmen der Rufbereitschaft unterstützen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeit ohne Kernzeit
  • •Homeoffice

Family Support

  • •Familienfreundliche Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen

Modern Equipment

  • •Dienstlaptop & -handy

Informal Culture

  • •Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket & gute Anbindung

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze & Fahrradbox

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant & Essenzuschuss

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen
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