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IT Service Management Berater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Bad Homburg vor der Höhe
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SESERVIEW
Service Management (ITSM / ESM) Consultant(m/w/x)
Bad Homburg vor der Höhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Konzeption und Optimierung von Prozessen und Strukturen in IT- und Fachbereichen wie HR/Finance, bei Beratungsunternehmen für Managementmethoden. Berufserfahrung in der Beratung von IT-Prozessen und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Homeoffice und hybrides Arbeitsmodell mit deutschlandweiter Projektarbeit.
Requirements
- Berufserfahrung in IT-Service-Management- oder Enterprise-Service-Beratung
- Kenntnisse in ITIL, Scrum, DevOps oder PRINCE2
- Schnelle Erfassung von Kundenbedarfen und Lösungsentwicklung
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Workshops, Trainings oder Präsentationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Tasks
- ITSM- und ESM-Prozesse nach ITIL® konzipieren, einführen und optimieren
- ITSM- und ESM-Projekte eigenverantwortlich umsetzen
- Bei der Auswahl und Einführung von Service-Management-Plattformen beraten
- Serviceorientierte Strukturen in IT- und Fachbereichen wie HR oder Finance gestalten
- Trainings, Workshops und Coachings eigenständig durchführen
- Transformationsprozesse strategisch begleiten
- Eng mit Stakeholder:innen auf allen Ebenen zusammenarbeiten
- Wissen aktiv mit Kolleg:innen austauschen und sich stetig weiterentwickeln
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Scrum
- DevOps
- PRINCE2
Benefits
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
Competitive Pay
- Attraktives Fixgehalt
Diverse Work
- Deutschlandweite Projektarbeit
Flexible Working
- Homeoffice
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitsweise
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester frei
Other Benefits
- Umfangreiches Mobilitätskonzept
- JobRad
Company Vehicle
- Dienstwagen
- Auto-Abo
Public Transport Subsidies
- BahnCard 100
Additional Allowances
- Sachbezug
Modern Equipment
- Elektronik-Leasing
- Mobilfunk
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Corporate Discounts
- Rabatte
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
Learning & Development
- Schulungen und Zertifizierungen
Purpose-Driven Work
- Raum für eigene Projekte
Informal Culture
- Inspirierendes Umfeld
- Echte Teamkultur
- Kreative Freiräume
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Requirements
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- ITSM- und ESM-Prozesse nach ITIL® konzipieren, einführen und optimieren
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- Trainings, Workshops und Coachings eigenständig durchführen
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- Bachelor's degreeOR
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Benefits
Job Security
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Diverse Work
- Deutschlandweite Projektarbeit
Flexible Working
- Homeoffice
- Hybrides Arbeitsmodell
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Company Vehicle
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Additional Allowances
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Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
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- Schulungen und Zertifizierungen
Purpose-Driven Work
- Raum für eigene Projekte
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- Kreative Freiräume
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Industry
Consulting
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