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DEDevoteam

IT Service Management Consultant(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bei Spezialist für cloudbasierte Enterprise Kundenprojekte: Leitung von Geschäftsprozessdefinition und Reengineering mit Microsoft Technologien. Einschlägige Berufserfahrung im Enterprise Service Management erforderlich, ServiceNow Zertifizierung von Vorteil. Flexible Remote-/Hybrid-Arbeit möglich, Gaming-Lounge vor Ort.

Requirements

  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management
  • Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
  • ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Tasks

  • Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
  • Lieferverantwortung als Engagement Manager übernehmen
  • Als Trusted Advisor für das Team und Kunden agieren
  • Geschäftsprozessdefinition, Reengineering und Verbesserung leiten
  • Gap-Analysen aktueller und zukünftiger Prozesse durchführen
  • Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren und Lösungen empfehlen
  • Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
  • Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozess verstehen
  • Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow

Benefits

Modern Office

  • Moderne Büros

Flexible Working

  • Flexibles Remote- oder Hybrid Working

Learning & Development

  • Zertifizierte Trainings

Career Advancement

  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • Gaming-Lounge

Team Events

  • Get-Together Partys
  • Integration Day

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter:innen-Prämien

Modern Equipment

  • Moderne IT-Ausstattung

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Company Bike

  • Jobrad Angebot

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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