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VOVolvo Car Germany

Senior Specialist Direct Digital/CRM(m/w/x)

Köln
Full-timeTemporary contractOn-siteSenior

Ausbau des Zielgruppendialogs und Entwicklung von Multi-Channel-Segmentierungs- und Kommunikationsansätzen für die elektrische Zukunft der Mobilität. Mehrjährige eCRM-Erfahrung erforderlich. Modernes, offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Requirements

  • Studium Kommunikations-/Medienwissenschaften oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im eCRM
  • Affinität zu digitalen Medien und Antizipation von Zielgruppen-Erwartungen
  • Sicheres Gespür für Zielgruppenansprache
  • Erfahrung in Agentursteuerung und Projektmanagement
  • Kreativität, Einsatzbereitschaft und Pragmatismus
  • Ganzheitliches, vernetztes Denken, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Beherrschung gängiger Office-Programme und relevanter Tools
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Zielgruppendialog ausbauen
  • Lead Management Ansätze entwickeln
  • Multi-Channel Segmentierungsansätze entwickeln
  • Multi-Channel Kommunikationsansätze entwickeln
  • E-Mail-Kampagnen koordinieren
  • E-Mail-Kampagnen umsetzen
  • E-Mail-Kampagnen ausbauen
  • Journeys in Salesforce Marketing Cloud umsetzen
  • Loyalty-Kampagnen in der Volvo Cars App umsetzen
  • Redaktionspläne für Deutschland planen
  • Verantwortete eCRM-Maßnahmen auswerten
  • Verantwortete eCRM-Maßnahmen optimieren
  • KPIs festlegen
  • Reports erstellen
  • Dashboards erstellen
  • Plattformübergreifenden Lead Flow überwachen
  • Plattformübergreifenden Lead Flow optimieren
  • Systemübergreifenden Lead Flow überwachen
  • Systemübergreifenden Lead Flow optimieren
  • Rechtssicherheit sämtlicher Webformulare sicherstellen
  • Dienstleister im CRM-Team steuern
  • Mit internen Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Mit externen Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Budgetplanung durchführen
  • Budgetkontrolle durchführen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishNative

Tools & Technologies

  • eCRM
  • Office-Programme
  • relevanter Tools

Benefits

Modern Office

  • Modernes, offenes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Trainings

Other Benefits

  • Kontinuierliches Feedback

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
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