exccon AG
Senior ServiceNow ITOM Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
München, Frankfurt am Main
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EXexccon AG
Senior ServiceNow ITSM Consultant(m/w/x)
München, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Konzeption und Steuerung von ITSM-Prozessen auf ITIL-Basis für Finanzdienstleister und Behörden. Umfassende ITIL- und ITSM-Prozesskenntnisse erforderlich. Jobrad oder -auto für private Nutzung.
Requirements
- Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen
- Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden
- Vertrautheit mit der Umsetzung von ServiceNow Projekten
- Kenntnis großer Rechenzentren und komplexer Infrastrukturen
- Charismatische, kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Erkennen von Chancen im Kundenumfeld
- Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Langjährige Erfahrung im Beratungskontext
- Fundiertes ITIL-Methodenwissen, idealerweise zertifiziert
- Erfahrungen mit IT Enterprise Software und Microsoft Office Produkten
- Gestaltungswille und -fähigkeit
- Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, Advanced System Administration, CIS ITSM Professional
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services analysieren und bewerten
- Optimierte ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow und ITIL konzipieren
- Schulungen und Workshops durchführen
- Technische Umsetzung der Anforderungen mit den exccon Technical Consultants steuern und intern kommunizieren
- Teilprojekte hinsichtlich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung steuern und koordinieren
- Projektergebnisse für Kunden erarbeiten und präsentieren
- Vertrieb bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten unterstützen
- Presales-Aufgaben bei der Präsentation der ITSM-Workflows beim Kunden übernehmen
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow anbieten
Work Experience
- 7 - 10 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- Microsoft Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Jobrad oder -auto
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
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- Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services analysieren und bewerten
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- Schulungen und Workshops durchführen
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- Projektergebnisse für Kunden erarbeiten und präsentieren
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About the Company
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Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen spezialisiert sich auf Consulting und die Implementierung von ServiceNow-Lösungen im Governance, Risk und Compliance Umfeld.
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