Protiviti
Senior Consultant - ServiceNow Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Frankfurt am Main, Düsseldorf, München, Hamburg, Berlin
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NTNTT DATA Deutschland GmbH
ServiceNow Senior Solution Consultant(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Designing detailed IT/business solutions for clients, from requirements gathering to implementation support. Five years' experience in platform-specific development techniques required. JobRad and Jobticket available.
Requirements
- Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater in ServiceNow-spezifischen Entwicklungstechniken
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen
- Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien
- Talent, Informationen klar und präzise zu kommunizieren
- Fokussierung auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Strukturierte:r Teamplayer:in mit enormer Eigeninitiative und Kommunikationsgeschick
Tasks
- Engagierte Zusammenarbeit mit Kund:innen zur Erfassung ihrer spezifischen Anforderungen
- Beratung zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform
- Erstellung detaillierter Lösungsdesigns gemäß Kundenbedürfnissen
- Nutzung von Best Practices für robuste Implementierungen
- Unterstützung von Implementierungsprojekten, einschließlich Konfiguration und Anpassung von ServiceNow
- Bereitstellung technischen Wissens während des gesamten Implementierungsprozesses
- Durchführung von Schulungen für Endbenutzer:innen und Administrator:innen
- Bereitstellung von Support und Beratung nach der Implementierung
- Pflege starker Beziehungen zu Kund:innen und internen Stakeholder:innen
- Förderung von Vertrauen und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen
- Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Effizienz
- Aktives Verfolgen von Branchentrends für innovative Ansätze
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- JavaScript
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
- Betriebsärztliche Betreuung
- Unfallversicherung für Freizeitunfälle
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Corporate Discounts
- Exklusive Rabatte
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- Sabbatical bis zu einem Jahr
Family Support
- Familienservice
Learning & Development
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Social Impact
- Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten
Informal Culture
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NTT DATA Deutschland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Effizienz
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Dienstleister für Business- und IT-Lösungen und unterstützt Kunden in der digitalen Welt.
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