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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Senior SAP Consultant - Customer Service(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Beratung zu SAP-basierten Servicestrategien und Prozessimplementierung, Koordination der SAP-Integration mit Salesforce/ServiceNow. Mindestens zwei Jahre SAP-Beratungserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in SAP-Beratung, idealerweise mit Schwerpunkt Service-Lösungen
  • Grundkenntnisse in Salesforce und/oder ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice-Tools (von Vorteil)
  • Selbstmotivation, analytisches Denken, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentation
  • Ergebnisorientiertes Arbeiten und Qualitätsbewusstsein bei Umsetzung von Servicelösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Tasks

  • Kunden bei der Erarbeitung nachhaltiger Servicestrategien beraten
  • Planung von Serviceprozessen in SAP übernehmen
  • Implementierung von Serviceprozessen in SAP übernehmen
  • Integrierte Konzepte für erstklassigen Kundenservice entwickeln
  • Integration von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow koordinieren
  • Fachliche Schnittstellen steuern
  • Technische Schnittstellen steuern
  • SAP-Expertise einbringen
  • Zukunftsfähige Beratungsansätze entwickeln
  • Neue Lösungskonzepte im Servicebereich entwickeln
  • Neue Lösungskonzepte im Servicebereich umsetzen
  • An internen Projekten teilnehmen
  • An internen Initiativen teilnehmen
  • Weiterentwicklung des Unternehmens mitprägen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Native

Tools & Technologies

  • SAP
  • S/4HANA Service
  • Service Cloud
  • FSM
  • SAP CS
  • CRM Service
  • Salesforce
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget
  • Mobilitätsbudget

Purpose-Driven Work

  • Viel Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • Freiwillige After-Work-Veranstaltungen
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