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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Salesforce Consultant - Service Cloud(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Service Cloud-Lösungen für das Service Enterprise gestalten. Salesforce-Consulting-Erfahrung mit Service Cloud erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder verwandtem Studiengang
  • Praktische Erfahrung im Salesforce-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
  • Erste Erfahrungen mit SAP, ServiceNow oder vergleichbaren Kundenservice-Lösungen (idealerweise)
  • Hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und starke Präsentationsfähigkeiten
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise und hoher Wert auf Qualität bei Servicelösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisefreudigkeit

Tasks

  • Praxisnahe, innovative Lösungen für den Kundenservice entwickeln
  • Salesforce-Kompetenz ausbauen
  • In der Konzeption unterstützen
  • Nachhaltige Service-Strategien gestalten
  • Eigenverantwortliche Umsetzung der Service Cloud übernehmen
  • Integration der Service Cloud in Kundenprojekten übernehmen
  • Durchgängige, effiziente Kundenservice-Prozesse entwickeln
  • Verantwortung im Salesforce-Umfeld tragen
  • Interdisziplinäre Democases erstellen
  • Beratungsportfolio erweitern
  • Aktive Einbringung in interne Projekte
  • Aktive Einbringung in interne Initiativen
  • Weiterentwicklung des Unternehmens mitprägen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Native

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Field Service Lightning
  • SAP
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget
  • Mobilitätsbudget

Purpose-Driven Work

  • Viel Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • Freiwillige After-Work-Veranstaltungen
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