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Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)
Strategische Ausrichtung von IT-Service-Management-Prozessen und Tools für die öffentliche Verwaltung. Masterstudium in relevantem Bereich mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% Remote-Arbeit möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Master-/Universitätsstudium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungsinformatik) oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise mit ITIL-Bezug
- Erfahrung im Projektmanagement (auch agil)
- Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Fähigkeit zur strukturierten, adressatengerechten und überzeugenden Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Verpflichtende Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation unterstützen
- Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends analysieren und bewerten
- Abteilungsübergreifende strategische Themen bearbeiten
- Strategische Maßnahmen planen, steuern und nachhalten
- Monitoring und Reporting strategischer Maßnahmen sicherstellen
- Zeit-, Kosten- und Qualitätsziele sicherstellen
- Interne Projektteams und externe Dienstleister steuern
- Umsetzung strategischer Veränderungen begleiten
- Workshops, Veranstaltungen und Gremientermine planen, organisieren und moderieren
- Fundierte Konzepte, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
Other Benefits
- Job- und Topsharing
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Competitive Pay
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Not a perfect match?
- Dataport AöRFull-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz
- Dataport AöR
Servicemanager IT-Betrieb & Migration(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund - Dataport AöR Jobportal
IT-Produktmanager LAN / WLAN(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Rostock, Halle (Saale) - CWS Business Services GmbH
IT Service Portfolio Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg
Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)
Strategische Ausrichtung von IT-Service-Management-Prozessen und Tools für die öffentliche Verwaltung. Masterstudium in relevantem Bereich mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% Remote-Arbeit möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Master-/Universitätsstudium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungsinformatik) oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise mit ITIL-Bezug
- Erfahrung im Projektmanagement (auch agil)
- Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Fähigkeit zur strukturierten, adressatengerechten und überzeugenden Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Verpflichtende Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation unterstützen
- Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends analysieren und bewerten
- Abteilungsübergreifende strategische Themen bearbeiten
- Strategische Maßnahmen planen, steuern und nachhalten
- Monitoring und Reporting strategischer Maßnahmen sicherstellen
- Zeit-, Kosten- und Qualitätsziele sicherstellen
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Learning & Development
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About the Company
Dataport AöR
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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