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DADataport AöR

Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)

Hamburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Strategische Ausrichtung von IT-Service-Management-Prozessen und Tools für die öffentliche Verwaltung. Masterstudium in relevantem Bereich mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% Remote-Arbeit möglich.

Requirements

  • Abgeschlossenes Master-/Universitätsstudium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungsinformatik) oder vergleichbar
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise mit ITIL-Bezug
  • Erfahrung im Projektmanagement (auch agil)
  • Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Fähigkeit zur strukturierten, adressatengerechten und überzeugenden Aufbereitung komplexer Sachverhalte
  • Verpflichtende Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG

Tasks

  • Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation unterstützen
  • Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends analysieren und bewerten
  • Abteilungsübergreifende strategische Themen bearbeiten
  • Strategische Maßnahmen planen, steuern und nachhalten
  • Monitoring und Reporting strategischer Maßnahmen sicherstellen
  • Zeit-, Kosten- und Qualitätsziele sicherstellen
  • Interne Projektteams und externe Dienstleister steuern
  • Umsetzung strategischer Veränderungen begleiten
  • Workshops, Veranstaltungen und Gremientermine planen, organisieren und moderieren
  • Fundierte Konzepte, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen erstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • bis zu 80 % remote Work

Other Benefits

  • Job- und Topsharing

Retirement Plans

  • Flexirente
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals
  • Workation

Competitive Pay

  • Gesicherte Gehaltsentwicklung
  • Jahressonderzahlung

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote
  • Fachliche Spezialisierungsprogramme

Career Advancement

  • Individuelle Karriereplanung

Healthcare & Fitness

  • Vielfältige Gesundheitsangebote

Public Transport Subsidies

  • Mobilitätsangebote und -zuschüsse
  • Jobticket

Company Bike

  • Radleasing

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Frei am 24. und 31.12.
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