DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Leipzig
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DADATAGROUP Service Hub GmbH
Quereinstieg im IT-Support(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Erste:r Ansprechpartner:in für e-Formular-Probleme, Ticketsystem-Dokumentation und ServicePortal-Bearbeitung. Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld idealerweise erforderlich. Mobiles Arbeiten nach Absprache, Auswahl an technischem Equipment.
Requirements
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
- Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld (idealerweise)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse (B)
Tasks
- Kunden bei e-Formular-Problemen als erste:r Ansprechpartner:in unterstützen
- Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- Anfragen im ServicePortal bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- Tickets gemäß Service Level Agreements steuern und überwachen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an unseren DATAGROUP-Standorten
Modern Equipment
- Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment
Modern Office
- Moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Ergonomic Workplace
- Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille
Company Bike
- Bikeleasing
Other Benefits
- Regelmäßige Vitamine
- Hohe Wertschätzung
Healthcare & Fitness
- Unterstützung bei Sportangeboten
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket für 37€
Mentorship & Coaching
- Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Informal Culture
- Feel-Good-Management
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Career Advancement
- Berufliche Entwicklung
Learning & Development
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Firmenfrühstück
- Wirklich guter Kaffee
Team Events
- Feiern und Teamevents
Parking & Commuter Benefits
- Büro mit guter ÖPNV-Anbindung
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Tasks
- Kunden bei e-Formular-Problemen als erste:r Ansprechpartner:in unterstützen
- Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
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- Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- Tickets gemäß Service Level Agreements steuern und überwachen
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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