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Junior Recruiter(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
Münster
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Your personal AI career agent
FLflaschenpost SE
Quality & Training Specialist(m/w/x)
Münster
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Unterstützung des Qualitätsmanagements im Kundenservice für Sofortlieferdienst mit 120-Minuten-Lieferzeit. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit Coaching- oder QM-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Erste Erfahrungen im Coaching, Help Desk oder Qualitätsmanagement
- Sicherer Umgang mit Zahlen und MS Office, insbesondere Excel
- Hohe Auffassungsgabe und schnelle, selbstständige Einarbeitung in neue Systeme
- Freude an Teamarbeit, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise, großes Engagement
Tasks
- Unser Qualitätsmanagement in der Kundenbetreuung unterstützen
- Daten erfassen, auswerten und kontrollieren
- Coachings und Schulungen für Agent:innen erarbeiten, planen und durchführen
- An Administration und Weiterentwicklung von Ticketerstellungssystemen mitarbeiten
- Ansprechpartner:in für Agent:innen bei herausfordernden Kundenanliegen sein
- An der Entwicklung unseres Customer Care mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Business-Bike
Snacks & Drinks
- Freigetränke
Startup Environment
- Kicker
Team Events
- Tischtennis
- Team- und Networking-Events
- Spieleabend
- Stammtisch
Learning & Development
- Persönliche Learning Journey
- Vielfältige und innovative Trainings
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm während der Einarbeitung
Modern Equipment
- Modernste Technik
Healthcare & Fitness
- Betriebssport
- Hansefit
- Urban Sports Club
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
- Rabatte und Angebote in Online-Shops
- Rabatte in Fitnessstudios
Purpose-Driven Work
- Blutspenden während der Arbeitszeit
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Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Erste Erfahrungen im Coaching, Help Desk oder Qualitätsmanagement
- Sicherer Umgang mit Zahlen und MS Office, insbesondere Excel
- Hohe Auffassungsgabe und schnelle, selbstständige Einarbeitung in neue Systeme
- Freude an Teamarbeit, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise, großes Engagement
Tasks
- Unser Qualitätsmanagement in der Kundenbetreuung unterstützen
- Daten erfassen, auswerten und kontrollieren
- Coachings und Schulungen für Agent:innen erarbeiten, planen und durchführen
- An Administration und Weiterentwicklung von Ticketerstellungssystemen mitarbeiten
- Ansprechpartner:in für Agent:innen bei herausfordernden Kundenanliegen sein
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
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Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
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- Job-Ticket
Company Bike
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Snacks & Drinks
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Startup Environment
- Kicker
Team Events
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Learning & Development
- Persönliche Learning Journey
- Vielfältige und innovative Trainings
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- Buddy Programm während der Einarbeitung
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- Corporate Benefits
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About the Company
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Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel und ist in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.
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