Amica International GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Ascheberg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
FLflaschenpost SE
Escalation Specialist(m/w/x)
Münster
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bearbeitung eskalativer Kundenfälle für Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel, zentraler Ansprechpartner für Agenten. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Eskalationsmanagement erforderlich. Job-Ticket, Business-Bike, Freigetränke, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Eskalations- oder Beschwerdemanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und ausgeprägte Deeskalationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und souveränes Einarbeiten in neue Themen
- Sicherer Umgang mit MS Office, strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
- Freude an der Arbeit in einem motivierten Team, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise, großes Engagement
Tasks
- Eskalative Kundenfälle bearbeiten
- Direkten Austausch bei anspruchsvollen Kundenanliegen suchen
- Empathische, schnelle und passgenaue Lösungen finden
- An der Weiterentwicklung neuer Methoden im Customer Care arbeiten
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Agent:innen bei herausfordernden Kundenanliegen sein
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Business-Bike
Snacks & Drinks
- Freigetränke
Learning & Development
- Persönliche Learning Journey
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm
Modern Equipment
- Modernste Technik
Team Events
- Team- und Networking-Events
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Purpose-Driven Work
- Blutspenden während der Arbeitszeit
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Nejo AI Summary
Bearbeitung eskalativer Kundenfälle für Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel, zentraler Ansprechpartner für Agenten. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Eskalationsmanagement erforderlich. Job-Ticket, Business-Bike, Freigetränke, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Eskalations- oder Beschwerdemanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und ausgeprägte Deeskalationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und souveränes Einarbeiten in neue Themen
- Sicherer Umgang mit MS Office, strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
- Freude an der Arbeit in einem motivierten Team, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise, großes Engagement
Tasks
- Eskalative Kundenfälle bearbeiten
- Direkten Austausch bei anspruchsvollen Kundenanliegen suchen
- Empathische, schnelle und passgenaue Lösungen finden
- An der Weiterentwicklung neuer Methoden im Customer Care arbeiten
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Agent:innen bei herausfordernden Kundenanliegen sein
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Business-Bike
Snacks & Drinks
- Freigetränke
Learning & Development
- Persönliche Learning Journey
Mentorship & Coaching
- Buddy Programm
Modern Equipment
- Modernste Technik
Team Events
- Team- und Networking-Events
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Purpose-Driven Work
- Blutspenden während der Arbeitszeit
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About the Company
flaschenpost SE
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist ein Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel und ist in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.
Not a perfect match?
- Amica International GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAscheberg - MRH Trowe
Claims Manager / Schadensachbearbeiter im Innendienst(m/w/x)
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Kundenberater Reklamationsmanagement(m/w/x)
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