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Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Gesamtverantwortung für die telefonische Kundenabwicklung in einem Kontaktcenter einer Raiffeisenlandesbank mit 2 Mio. Anrufen jährlich. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Personalführungskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
- Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
- Direktreporting an die Geschäftsführung
- Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Dynamische Arbeitsumgebung
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
Not a perfect match?
- ACP CUBIDOFull-timeWith HomeofficeSeniorLeondingfrom 72,268 / year
- Erste Group
Teamleiter Treasury Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementLinzfrom 70,000 / year - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMarchtrenkfrom 95,000 / year - Securitas
Objektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month
Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Gesamtverantwortung für die telefonische Kundenabwicklung in einem Kontaktcenter einer Raiffeisenlandesbank mit 2 Mio. Anrufen jährlich. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Personalführungskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
- Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
- Direktreporting an die Geschäftsführung
- Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
- Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Dynamische Arbeitsumgebung
Learning & Development
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
About the Company
Raiffeisenbanken Service GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ und führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor. Es ist die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich.
Not a perfect match?
- ACP CUBIDO
Leitung Geschäftsbereich Business Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorLeondingfrom 72,268 / year - Erste Group
Teamleiter Treasury Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementLinzfrom 70,000 / year - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month - TGW Logistics
Projektleiter:in - Fokus IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMarchtrenkfrom 95,000 / year - Securitas
Objektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month