Raiffeisenbanken Service GmbH
Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagement
Linz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
RARaiffeisenbanken Service GmbH
Teamleiter im Kundenkontaktcenter(m/w/x)
Linz
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-20 Personen starken Teams im Kundenkontaktcenter der Raiffeisenbanken Service GmbH. Analyse von KPIs und operative Mitwirkung im Tagesgeschäft. Mehrjährige Führungserfahrung erforderlich, Bank- oder Call Center-Serviceerfahrung von Vorteil. Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice möglich.
Requirements
- Serviceerfahrung (Bank/Call Center idealerweise)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Empathie, Überzeugungskraft)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
- MS Office-Kenntnisse
- Hohe Eigeninitiative
- Ziel- und kundenorientiertes Mindset
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams (15-20 Mitarbeitende) übernehmen
- Leistungskennzahlen (KPIs) analysieren zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung individueller Kompetenzen der Teammitglieder durchführen
- Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitwirken – mit Vorbildwirkung
- Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management erstellen
- Erfolgreiche telefonische Abwicklung bankspezifischer Geschäftsprozesse und Kundenanliegen sicherstellen
- Unternehmerisches Denken zur Erreichung quantitativer und qualitativer Performance-Ziele anwenden
- Leistungskennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Abteilungsübergreifende Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse vorantreiben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Raiffeisenbanken Service GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Raiffeisenbanken Service GmbH
Mitarbeiter:in im Raiffeisen KundenKontaktCenter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLinzfrom 28,073 / year - Schachermayer
Teamleiter:in für Verkaufsinnendienst für Holz- und Metallbearbeitungsmaschinen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLinz - Raiffeisen Oberösterreich
Kundenbetreuer:in Zahlungsverkehr & Electronic Banking(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLinz, Wien, Salzburg - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month
RARaiffeisenbanken Service GmbH
Teamleiter im Kundenkontaktcenter(m/w/x)
Linz
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-20 Personen starken Teams im Kundenkontaktcenter der Raiffeisenbanken Service GmbH. Analyse von KPIs und operative Mitwirkung im Tagesgeschäft. Mehrjährige Führungserfahrung erforderlich, Bank- oder Call Center-Serviceerfahrung von Vorteil. Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice möglich.
Requirements
- Serviceerfahrung (Bank/Call Center idealerweise)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Empathie, Überzeugungskraft)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
- MS Office-Kenntnisse
- Hohe Eigeninitiative
- Ziel- und kundenorientiertes Mindset
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams (15-20 Mitarbeitende) übernehmen
- Leistungskennzahlen (KPIs) analysieren zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung individueller Kompetenzen der Teammitglieder durchführen
- Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitwirken – mit Vorbildwirkung
- Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management erstellen
- Erfolgreiche telefonische Abwicklung bankspezifischer Geschäftsprozesse und Kundenanliegen sicherstellen
- Unternehmerisches Denken zur Erreichung quantitativer und qualitativer Performance-Ziele anwenden
- Leistungskennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Abteilungsübergreifende Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse vorantreiben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
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About the Company
Raiffeisenbanken Service GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Die Raiffeisenbanken Service GmbH ist ein führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor und eine Anlaufstelle für Kundenkontakte. Das Unternehmen legt Wert auf exzellente Servicequalität und Teamspirit.
Not a perfect match?
- Raiffeisenbanken Service GmbH
Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementLinz - Raiffeisenbanken Service GmbH
Mitarbeiter:in im Raiffeisen KundenKontaktCenter(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLinzfrom 28,073 / year - Schachermayer
Teamleiter:in für Verkaufsinnendienst für Holz- und Metallbearbeitungsmaschinen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLinz - Raiffeisen Oberösterreich
Kundenbetreuer:in Zahlungsverkehr & Electronic Banking(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLinz, Wien, Salzburg - Linde Material Handling Austria GmbH
Service Innendienst/Einsatzleitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,000 / month