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ER
Erste Group
yesterday

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Wien
from 2,300 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen. Ob bei Fragen zum Onlinebanking oder zur Terminplanung – du hilfst kompetent weiter und findest Lösungen.

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Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Zuhörfähigkeiten und Bedarfsanalyse bei Kunden
  • •Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
  • •Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen telefonisch, per E-Mail oder Chat betreuen
  • •Auskünfte zu verschiedenen Banktransaktionen geben
  • •Beratungstermine professionell koordinieren
  • •Prozesse bei Kartenanfragen richtig umsetzen
  • •Anfragen zum Onlinebanking und Zahlungsverkehr bearbeiten
  • •Individuelle Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentorship & Coaching

  • •Entwicklung von Gesprächsführung

Mental Health Support

  • •Entwicklung von Resilienz

Additional Allowances

  • •Essenszuschüsse

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst
  • •Snacks
  • •Kaffee

Corporate Discounts

  • •Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Angebote für Gesundheit

Diverse Work

  • •Vielfältiges Arbeitsumfeld

Career Advancement

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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