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FL
flatexDEGIRO AG
4d ago

Mitarbeiter:in im Kundenservice - Inbound(m/w/x)

Graz
from 40,500 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle betreust du Kund:innen professionell nach dem Execution-Only-Prinzip und sorgst im Dreischichtsystem für exzellenten Service, während du durch Feedback die Qualität stetig verbesserst.

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Requirements

  • •Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung oder Qualifikation
  • •Erste Erfahrungen im Bank-/Versicherungswesen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel)
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Hohe Integrität und Zuverlässigkeit
  • •Kommunikationsstärke und schriftlicher Ausdruck
  • •Sorgfältiges, selbstständiges Arbeiten und Priorisierungsfähigkeit
  • •Konfliktfähigkeit
  • •Begeisterung für Customer Relationship Management

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen professionell betreuen
  • •Kundenanfragen auf allen Kanälen bearbeiten
  • •Verbesserungsvorschläge und Prozessbeschwerden gezielt weiterleiten
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Neukund:innen akquirieren und die Kundenzufriedenheit steigern
  • •Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sicherstellen
  • •Kundenfeedback zur Qualitätssicherung und -steigerung einbringen

Tools & Technologies

MS-OfficeOutlookExcel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •work@home

Modern Equipment

  • •Firmenlaptop
  • •Bildschirm
  • •Kopfhörer

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähiges Gehalt

Bonuses & Incentives

  • •Jährlicher freiwilliger Bonus
  • •Großzügiger Empfehlungsbonus

More Vacation Days

  • •30 Tage bezahlten Urlaub

Informal Culture

  • •Enthusiastisches Team
  • •Viel Freiheit bei Aufgabenausführung

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • •Zugang zu relevanten Kursen

Diverse Work

  • •Anspruchsvolle Tätigkeit

Startup Environment

  • •Internationales und schnell wachsendes Unternehmen

Career Advancement

  • •Möglichkeit eigene Karriere zu gestalten

Snacks & Drinks

  • •Täglich Obst, Kaffee, Getränke und Snacks

Other Benefits

  • •Pluxee Debitkarte mit monatlichem Guthaben
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