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VO
Volksbank Niederösterreich
6d ago

Mitarbeiter:in im Kunden-Service-Center(m/w/x)

St. Pölten
from 40,200 - 43,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als erste Stimme für die Kund:innen prägst du das Serviceerlebnis dieses Bankhauses. Ob du Termine fixierst oder Anliegen digital bearbeitest – du sorgst für eine vertrauensvolle Kommunikation.

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Requirements

  • •Erfahrung im Bank- oder Versicherungsbereich
  • •Serviceorientierung, Zielorientierung und Problemlösungskompetenz
  • •Idealerweise Telefonie-Erfahrung oder Kommunikationsstärke
  • •Klare, freundliche Kommunikation und souveränes Auftreten
  • •Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Belastbarkeit und Ruhe
  • •Genauigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen im Inbound- und Outbound-Bereich sein
  • •Kundenaufträge über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle selbstständig bearbeiten
  • •Vertrieb durch die Fixierung von Terminen unterstützen
  • •Fragen zu Standardprodukten klären und Änderungen durchführen
  • •Kundendaten laufend pflegen und aktuell halten
  • •Bestandskund:innen schriftlich kontaktieren und gezielt informieren
  • •Offene Aufgaben konsequent verfolgen
  • •Kompetente Bankauskünfte geben und vertrauensvoll kommunizieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Dynamisches, modernes Arbeitsumfeld

Career Advancement

  • •Weiterentwicklung

Informal Culture

  • •Gelebte Du-Kultur
  • •Wertschätzendes Miteinander
  • •Motiviertes, engagiertes Team

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Entwicklung

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit

Family Support

  • •Ausgewogene Work-Life-Balance

Flexible Working

  • •Möglichkeit für Remote Work
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