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ASASFINAG AG

Mitarbeiter:in ASFINAG Service Center mit Polnisch-Kenntnissen(m/w/x)

Wien
from 3,121.82 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenanfragen zu Maut, Baustellen und Verkehrsthemen für ASFINAG, Europas führenden Autobahnbetreiber. Ausgezeichnete Deutsch-, sehr gute Englisch- und Polnischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder 3 Jahre Kundenerfahrung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute Polnischkenntnisse
  • Kommunikationsgeschick
  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse und schriftliche Ausdrucksweise
  • Freude an telefonischer Kommunikation
  • Fähigkeit zur Anpassung an unterschiedliche Persönlichkeitstypen
  • Zielgerichtetes, verlässliches und genaues Arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe für neue Themen
  • Erfahrung mit MS Office und CRM-Tools (z.B. SAP, MS Dynamics 365) von Vorteil

Tasks

  • Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • Kundenanfragen in Deutsch, Englisch und Polnisch beantworten
  • Kunden:innen zu Mautanfragen beraten
  • Kunden:innen zu Baustellen und Verkehrsthemen beraten
  • Anregungen und Verbesserungsvorschläge aufnehmen
  • Kundenanregungen dokumentieren und aufbereiten
  • Kundendaten ändern und pflegen
  • Zentrale Nachzahlungen im Mautbereich durchführen
  • Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent
  • Polish – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • CRM-Tools
  • SAP
  • MS Dynamics 365

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical

Learning & Development

  • Weiterbildungskatalog und -programme

Other Benefits

  • Projektmanagement
  • Versicherungsschutz

Mentorship & Coaching

  • Mentoring und Coaching

Additional Allowances

  • Fahrtkostenzuschuss
  • Essenszuschuss

Retirement Plans

  • Pensionskasse

Family Support

  • Kinderzulage

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsvorsorge
  • Impfaktionen

Mental Health Support

  • Mentale Gesundheit

Team Events

  • Sportveranstaltungen
  • Betriebsausflüge
  • Weihnachtsfeiern
  • Sommerfeste

Company Vehicle

  • Kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars am Wochenende
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