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DKDKB Das kann Bank

Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr(m/w/x)

Berlin
Part-time, Full-timeWith Home OfficeJunior
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Bearbeitung von Kundenanliegen im Zahlungsverkehr, inklusive SEPA und Kartenbezahlverfahren, für eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKB AG. Erfahrung im Zahlungsverkehr erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.

Requirements

  • Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
  • Hohe Motivation bei schwierigen Kundenanliegen
  • Erfahrung im Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren)
  • Kaufmännische oder Bankausbildung (idealerweise)
  • Freude am Kundenkontakt und Anpassungsfähigkeit in der Kommunikation
  • Gestaltungsfreude und Neugier auf neue Arbeitsformen
  • Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit

Tasks

  • Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr bearbeiten und beantworten
  • Bei komplexen Fällen gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen finden
  • Kundenanfragen und Antragsbearbeitung analysieren
  • Verbesserungen für das Kundenerlebnis einleiten
  • Kundenerlebnis für den Zahlungsverkehr optimieren
  • Zukünftige Arbeitsweise im Kundenservice mitgestalten
  • Herausforderungen eigenverantwortlich lösen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30+ Urlaubstage

Informal Culture

  • Duz-Kultur
  • Kein Dresscode
  • Toller Teamspirit

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Healthcare & Fitness

  • Angebote zum Gesundbleiben

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Other Benefits

  • JobRad
  • Vermögenswirksame Leistungen

Diverse Work

  • Spannende und vielfältige Aufgaben

Learning & Development

  • Weiterbildung
  • Zukunftsrelevante Qualifizierung

Corporate Discounts

  • Pluxee Benefits Card
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