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RI
Righthead
21d ago

Kundenbetreuer im Depot-Bereich(m/w/x)

Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle als Kundenbetreuer:in im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis. Du betreust verschiedene Themen im Depot- und Riesterbereich und lernst dabei viel über das Aktiengeschäft und Fondsmanagement.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Großes Interesse an Investment Fonds
  • •Flexibilität in den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice oder Finanzberatung
  • •Kenntnisse im Bereich Investment Fonds
  • •Keine Vorerfahrung notwendig
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Tasks

  • •Kundenanfragen im Investmentbereich bearbeiten
  • •Über Telefon, Mail und Chat mit Kunden kommunizieren
  • •Optimales Kundenerlebnis gewährleisten
  • •Kauf und Verkauf von Fonds telefonisch abwickeln
  • •Themen im Depot- und Riesterbereich betreuen
  • •Abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen
  • •Wissen über das Aktiengeschäft erwerben
  • •Grundlagen zu Fonds und deren Transaktionen lernen
  • •Aspekte des Fondsmanagements und der Versteuerung beachten
  • •Arten von Geldanlagen kennenlernen
  • •Riester-Anlagen und deren Besonderheiten verstehen
  • •Positive Kommunikation im Support anwenden
  • •Schwierige Gesprächssituationen meistern

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell

More Vacation Days

  • •Bis zu 30 Urlaubstage
  • •Sonderurlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Training
  • •Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Mentor zur Unterstützung
  • •Regelmäßige Coachings

Additional Allowances

  • •Jubiläumszuwendungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter-Rabatte
  • •Bezuschusste Mitgliedschaft
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