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MO
Mobility Concept GmbH
12d ago

Kundenberater Schadenmanagement(m/w/x)

Oberhaching
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle im Schadenmanagement: Du betreust Kund:innen empathisch am Telefon, koordinierst Werkstatt- sowie Mietwagenprozesse und wickelst Abrechnungen präzise ab.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung im Dialogmarketing, Büromanagement oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Vorerfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
  • •Interesse an Autos
  • •Verständnis für fahrzeugbezogene Zusammenhänge
  • •Hohe kommunikative und soziale Kompetenz
  • •Professionelles und sicheres Auftreten
  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • •Kundenorientierung, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Service-Hotline kompetent und serviceorientiert betreuen
  • •Kundenanliegen schnell und professionell klären
  • •Schäden telefonisch und schriftlich aufnehmen
  • •Relevante Informationen vollständig und strukturiert erfassen
  • •Werkstattaufträge eigenverantwortlich steuern
  • •Abschlepp- und Bergungsmaßnahmen organisieren
  • •Anmietung von Ersatzfahrzeugen koordinieren
  • •Rechnungen auf Plausibilität, Wirtschaftlichkeit und Vollständigkeit prüfen
  • •Schadensabrechnungen mit Versicherern, Kund:innen und Rechtsanwält:innen durchführen
  • •Termine und offene Vorgänge zuverlässig nachhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung
  • •12 Monatsgehälter

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsabhängige Prämie

Healthcare & Fitness

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft eGym Wellpass

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Flexible Working

  • •Homeoffice-Option
  • •Flexibilität im Arbeitsalltag

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Snacks & Drinks

  • •Obst
  • •Wasser
  • •Süßigkeiten
  • •Kaffeevarianten aller Art
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