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SIV Utility Services GmbH
yesterday

Kundenberater Endkundenservice - Quereinsteiger:innen willkommen(m/w/x)

Rostock
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

Als kommunikative Schnittstelle berätst du Kund:innen kompetent zu Energiethemen und Tarifen. Ob am Telefon oder per Mail – du sorgst durch dein lösungsorientiertes Handeln für einen exzellenten Service.

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Requirements

  • •Leidenschaft für Endkundenbetreuung und -beratung
  • •Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke sowie sicheres, freundliches Auftreten
  • •Flexibilität für 2-Schicht-System
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
  • •Freude an Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Kundenkontakt
  • •Leidenschaft, Weiterentwicklungswille und Engagement

Education

No education required

Tasks

  • •Kund:innen individuell schriftlich und telefonisch beraten
  • •Hohe Kundenzufriedenheit unter Einhaltung der Servicestandards sicherstellen
  • •Anliegen zu Abrechnungen, Produkten und Tarifen bearbeiten
  • •Fragen zu allgemeinen Versorgungsthemen klären
  • •Bearbeitungsprozesse in der Softwarelösung kVASy® dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Zusätzliche Vergütung durch Prämienmodell

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Team Events

  • •Gelegentliche Teamtage vor Ort

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage pro Jahr
  • •Zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember

Company Bike

  • •Bikeleasing

Mental Health Support

  • •Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit

Retirement Plans

  • •Monatliche vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • •Monatlicher steuerfreier Sachbezugs-Gutschein
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SIV Utility Services GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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