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TH
Thomann
28d ago

Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)

Burgebrach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen im deutschsprachigen Raum. Du bearbeitest Bestellungen und Anfragen, triffst eigenverantwortliche Entscheidungen und arbeitest eng mit Produkt- und Servicespezialist:innen zusammen, um exzellenten Service zu bieten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufspraktische Erfahrung
  • •Ausgezeichnete und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • •Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
  • •Umgang mit digitalen Medien und MS Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat beraten
  • •Eigenverantwortliche Entscheidungen zu Retouren und Warenaustausch treffen
  • •Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteile koordinieren
  • •Kaufmännische und administrative Aufgaben übernehmen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Flexible Working

  • •Teilweise Homeoffice

Informal Culture

  • •Angenehmes Betriebsklima

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Other Benefits

  • •Kostenfreier Englischunterricht
  • •Voll ausgestatteter Proberaum

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
  • •Mitarbeiterrabatt

Free or Subsidized Food

  • •Betriebskantine

Healthcare & Fitness

  • •Modernes Fitnessstudio

Company Bike

  • •JobRad-Angebot

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
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