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ITSM Governance Consultant(m/w/x)
Gestalten und Implementieren von ITSM-Governance-Rahmenwerken zur Digitalisierung von Prozessen im öffentlichen Sektor. Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices erforderlich. Volle Refundierung der Jahreskarte.
Requirements
- Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
- Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
- Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
- Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Tasks
- Governance-Rahmenwerke gestalten und implementieren
- Eng mit Führungskräften und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Reporting- und KPI-Richtlinien entwickeln
- Einhaltung von ITSM-Vorgaben sicherstellen
- ITSM-Prozesse analysieren und kontinuierlich verbessern
- Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen beraten
- Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation erarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
Benefits
Modern Office
- Büros als Raum für Ideen
Team Events
- Mitarbeiterevents
Healthcare & Fitness
- Jährliche Impfaktionen
Retirement Plans
- Pensionskasse
Public Transport Subsidies
- Volle Refundierung der Jahreskarte
Learning & Development
- Vielfältige Entwicklungsangebote
Other Benefits
- Entspannungsmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Obst- und Gemüsekörbe
Free or Subsidized Food
- Mittagessen in der Kantine
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Not a perfect match?
- DeloitteFull-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 46,200 / year
- WienIT
ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,950 / month - WienIT
Enterprise Architekt:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 4,485 / month - WienIT
Senior ServiceNow Developer:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 3,950 / month - NTT DATA Deutschland GmbH
Senior ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 65,000 / year
ITSM Governance Consultant(m/w/x)
Gestalten und Implementieren von ITSM-Governance-Rahmenwerken zur Digitalisierung von Prozessen im öffentlichen Sektor. Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices erforderlich. Volle Refundierung der Jahreskarte.
Requirements
- Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
- Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
- Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
- Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Tasks
- Governance-Rahmenwerke gestalten und implementieren
- Eng mit Führungskräften und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Reporting- und KPI-Richtlinien entwickeln
- Einhaltung von ITSM-Vorgaben sicherstellen
- ITSM-Prozesse analysieren und kontinuierlich verbessern
- Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen beraten
- Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation erarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
Benefits
Modern Office
- Büros als Raum für Ideen
Team Events
- Mitarbeiterevents
Healthcare & Fitness
- Jährliche Impfaktionen
Retirement Plans
- Pensionskasse
Public Transport Subsidies
- Volle Refundierung der Jahreskarte
Learning & Development
- Vielfältige Entwicklungsangebote
Other Benefits
- Entspannungsmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Obst- und Gemüsekörbe
Free or Subsidized Food
- Mittagessen in der Kantine
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
About the Company
WienIT
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe und digitalisiert Prozesse für eine lebenswerte Stadt.
Not a perfect match?
- Deloitte
ServiceNow Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 46,200 / year - WienIT
ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,950 / month - WienIT
Enterprise Architekt:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 4,485 / month - WienIT
Senior ServiceNow Developer:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 3,950 / month - NTT DATA Deutschland GmbH
Senior ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 65,000 / year