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POPohlCon GmbH

IT Supporter 1st / 2nd Level(m/w/x)

Berlin
from 3,350 - 3,600 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für Bauzulieferer mit 1.000+ Mitarbeitenden. Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.

Requirements

  • Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Serviceorientierung und Problemlösekompetenz
  • Teamfähigkeit
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Netzwerkkentnisse
  • Microsoft Azure Kenntnisse
  • Office 365 Kenntnisse
  • Kenntnisse in Softwareverteilung
  • Kenntnisse in Inventarisierungssystemen
  • Kenntnisse gängiger PC-Anwendungen

Tasks

  • IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten und lösen
  • Tickets annehmen, priorisieren und dokumentieren
  • Tickets für den 3rd-Level-Support vorqualifizieren
  • Störungen im Hard- und Softwareumfeld analysieren und beheben
  • IT-Arbeitsplätze remote und vor Ort einrichten und konfigurieren
  • Hardware, Software und Zugänge an Mitarbeitende übergeben
  • Dokumentationen für interne Prozesse erstellen
  • Dokumentationen zur Anwenderhilfe erstellen
  • Mitarbeitende bei IT-Anwendungen unterstützen
  • Mitarbeitende bei technischen Problemen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Netzwerk
  • Microsoft Azure
  • Office 365
  • Softwareverteilung
  • Inventarisierungssystemen
  • gängige PC-Anwendungen

Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • Praxisorientierte Einarbeitung

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum für Ideen

Healthcare & Fitness

  • Unfallversicherung (privat)

Company Bike

  • Zuschuss Bike-Leasing

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss ÖPNV-Ticket

Corporate Discounts

  • Einkaufsrabatte
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