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IT Supporter 1st / 2nd Level(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für Bauzulieferer mit 1.000+ Mitarbeitenden. Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Serviceorientierung und Problemlösekompetenz
- Teamfähigkeit
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Netzwerkkentnisse
- Microsoft Azure Kenntnisse
- Office 365 Kenntnisse
- Kenntnisse in Softwareverteilung
- Kenntnisse in Inventarisierungssystemen
- Kenntnisse gängiger PC-Anwendungen
Tasks
- IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten und lösen
- Tickets annehmen, priorisieren und dokumentieren
- Tickets für den 3rd-Level-Support vorqualifizieren
- Störungen im Hard- und Softwareumfeld analysieren und beheben
- IT-Arbeitsplätze remote und vor Ort einrichten und konfigurieren
- Hardware, Software und Zugänge an Mitarbeitende übergeben
- Dokumentationen für interne Prozesse erstellen
- Dokumentationen zur Anwenderhilfe erstellen
- Mitarbeitende bei IT-Anwendungen unterstützen
- Mitarbeitende bei technischen Problemen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Netzwerk
- Microsoft Azure
- Office 365
- Softwareverteilung
- Inventarisierungssystemen
- gängige PC-Anwendungen
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Praxisorientierte Einarbeitung
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum für Ideen
Healthcare & Fitness
- Unfallversicherung (privat)
Company Bike
- Zuschuss Bike-Leasing
Public Transport Subsidies
- Zuschuss ÖPNV-Ticket
Corporate Discounts
- Einkaufsrabatte
Like this job?
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Not a perfect match?
- Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale GeschäftsstelleFull-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,296 - 3,560 / month
- Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Computacenter
IT-Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorLeipzig, Berlin, Landshut, München, Regensburg - FGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorBerlin
IT Supporter 1st / 2nd Level(m/w/x)
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About the Company
PohlCon GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein international agierendes Familienunternehmen aus der Bauzulieferindustrie, das Produkte vom Fundament bis zur Kabelführung entwickelt, produziert und vertreibt.
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