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ZE
Zeitgeist PS GmbH
3mo ago

Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Im IT-Support in Berlin bist du der erste Ansprechpartner für Störungen und Serviceanfragen. Dein Alltag umfasst die Analyse und Lösung technischer Probleme, die Installation von Systemen sowie die Pflege der Wissensdatenbank.

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Requirements

  • •Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
  • •Gute Kenntnisse Umgang mit Microsoft Active Directory
  • •Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, v.a. Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Drucker
  • •Erfahrung mit Ticket- und Fernwartungssystemen
  • •Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange 2013/2016
  • •Kenntnisse im iOS-Support von Vorteil
  • •Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Störungen und Serviceanfragen annehmen
  • •Eingehende Störungen qualifizieren und analysieren
  • •Zeitnahe Lösungen für Störungen finden
  • •Client-Systeme installieren und konfigurieren
  • •Dokumentationen erstellen und Wissensdatenbank pflegen
  • •Administrative Routinetätigkeiten durchführen
  • •Konferenztechnik termingerecht bereitstellen und abbauen
  • •IT-Umzüge termingerecht durchführen
  • •Nutzerkonten und -gruppen anlegen und verwalten
  • •Rechteverwaltung durchführen

Tools & Technologies

Microsoft BetriebssystemeMicrosoft OfficeMicrosoft Active DirectoryTicket- und FernwartungssystemeMicrosoft Exchange 2013/2016

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Betreuung
  • •Lösungsorientierte Betreuung
  • •Strukturierte Einarbeitung

Childcare

  • •Offene Betreuung

Flexible Working

  • •Home-Office-Option

Job Security

  • •Langfristige Beschäftigung
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