Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Magdeburg
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
EXExpert People Management GmbH
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Magdeburg
from 4.2 - 4.8 / month
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Entgegennahme und Lösung von IT-Störungen für Kunden im Gesundheitswesen und Gewerbe bei IT-Dienstleister. Erfahrung im 1st-Level-Support erforderlich. Gestaltungsspielraum im Aufgabenbereich.
Requirements
- Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise 2nd Level Berührungspunkte
- Sicherer Umgang mit Windows OS und Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse Netzwerke, Client-/Server-Strukturen, Benutzerverwaltung
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Idealerweise Erfahrung mit Kunden (Gesundheitswesen/Gewerbe)
- Verständnis für strukturierte Dokumentation und IT-Service-Prozesse
- Kenntnisse EAM, diverse Betriebssysteme, Virtualisierung, Datenbanken
Tasks
- Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen
- Anfragen sauber qualifizieren
- Störungen eigenständig lösen
- Störungen strukturiert eskalieren
- Tickets nachvollziehbar dokumentieren
- Tickets korrekt priorisieren
- Fristen und SLA-Vorgaben überwachen
- Arbeitsplätze aufbauen und verkabeln
- PCs und Notebooks einrichten
- Bei IT-Aufgaben vor Ort unterstützen
- Verschiedene Kundentypen betreuen
- Als kompetenter Ansprechpartner agieren
- Anwender bei Hard- und Softwareproblemen unterstützen
- Anwender in Microsoft-Umgebungen unterstützen
- Anwender bei Benutzer- und Rechteverwaltung unterstützen
- Anwender bei IT-Fragestellungen unterstützen
- Mit 2nd- und 3rd-Level zusammenarbeiten
- Mit Projektteams zusammenarbeiten
- Sich aktiv einbringen
- Know-how kontinuierlich weiterentwickeln
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Enterprise-Asset-Management (EAM)
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Microsoft Virtualisierungssoftware
- Linux SUSE
- Linux Debian
- Linux Red Hat
- eCos
- Macintosh Mac OS X Server
- AIX
- BeOS
- BS2000
- CICS
- DEC/VMS
- DPPX
- HP-UX
- Lizenz-Management-Systeme
Benefits
Diverse Work
- Spannende Projekte
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Company Vehicle
- Dienstwagen
Other Benefits
- Diensthandy
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze mit E-Ladesäulen
Additional Allowances
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Expert People Management GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
IT-Systemadministrator – 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagdeburg - Bechtle GmbH Leipzig
IT Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagdeburg - Polytec Group
Specialist Corporate Client & Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWolmirstedt - Neo Temp GmbH
Mitarbeiter Backoffice Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedMagdeburg
EXExpert People Management GmbH
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Magdeburg
from 4.2 - 4.8 / month
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Entgegennahme und Lösung von IT-Störungen für Kunden im Gesundheitswesen und Gewerbe bei IT-Dienstleister. Erfahrung im 1st-Level-Support erforderlich. Gestaltungsspielraum im Aufgabenbereich.
Requirements
- Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise 2nd Level Berührungspunkte
- Sicherer Umgang mit Windows OS und Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse Netzwerke, Client-/Server-Strukturen, Benutzerverwaltung
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Idealerweise Erfahrung mit Kunden (Gesundheitswesen/Gewerbe)
- Verständnis für strukturierte Dokumentation und IT-Service-Prozesse
- Kenntnisse EAM, diverse Betriebssysteme, Virtualisierung, Datenbanken
Tasks
- Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen
- Anfragen sauber qualifizieren
- Störungen eigenständig lösen
- Störungen strukturiert eskalieren
- Tickets nachvollziehbar dokumentieren
- Tickets korrekt priorisieren
- Fristen und SLA-Vorgaben überwachen
- Arbeitsplätze aufbauen und verkabeln
- PCs und Notebooks einrichten
- Bei IT-Aufgaben vor Ort unterstützen
- Verschiedene Kundentypen betreuen
- Als kompetenter Ansprechpartner agieren
- Anwender bei Hard- und Softwareproblemen unterstützen
- Anwender in Microsoft-Umgebungen unterstützen
- Anwender bei Benutzer- und Rechteverwaltung unterstützen
- Anwender bei IT-Fragestellungen unterstützen
- Mit 2nd- und 3rd-Level zusammenarbeiten
- Mit Projektteams zusammenarbeiten
- Sich aktiv einbringen
- Know-how kontinuierlich weiterentwickeln
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Enterprise-Asset-Management (EAM)
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Microsoft Virtualisierungssoftware
- Linux SUSE
- Linux Debian
- Linux Red Hat
- eCos
- Macintosh Mac OS X Server
- AIX
- BeOS
- BS2000
- CICS
- DEC/VMS
- DPPX
- HP-UX
- Lizenz-Management-Systeme
Benefits
Diverse Work
- Spannende Projekte
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Company Vehicle
- Dienstwagen
Other Benefits
- Diensthandy
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze mit E-Ladesäulen
Additional Allowances
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Expert People Management GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Expert People Management GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Unterstützung von Menschen bei der Eignung, Potentialen und Bewerbungen.
Not a perfect match?
- Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagdeburg - Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
IT-Systemadministrator – 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagdeburg - Bechtle GmbH Leipzig
IT Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMagdeburg - Polytec Group
Specialist Corporate Client & Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWolmirstedt - Neo Temp GmbH
Mitarbeiter Backoffice Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedMagdeburg