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RS
RSM Ebner Stolz Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
6mo ago

IT Service Desk Mitarbeiter - 1st und 2nd Level Support(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für interne Anwender:innen bei IT-Problemen. Du unterstützt sie nicht nur vor Ort, sondern auch remote, während du Störungsmeldungen bearbeitest und die Installation von Client-Software übernimmst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • •Sichere Deutschkenntnisse (mind. C1)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anwender:innen bei IT-Problemen begleiten
  • •Remoteunterstützung bieten
  • •Störungsmeldungen kategorisieren, klassifizieren und priorisieren
  • •Client-Software installieren und konfigurieren
  • •Interne Support-Datenbank pflegen
  • •Dokumentationen innerhalb der IT ausarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Feste Servicezeiten

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • •Neueste IT-Ausstattung

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbarer Schreibtisch

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Retirement Plans

  • •Entgeltumwandlungen für betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Mobilitätsbudget
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