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IT Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)
Supportanfragen über Ticketsystem bearbeiten, Arbeitsplätze mit Windows, Druckern, Telefonie einrichten in Hotelgruppe mit 150+ Häusern. IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in der Hotelgruppe und IHG-Welt.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Standardhardware und Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
- Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsfreude
- IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Standardhardware und Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
- Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsfreude
Tasks
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeiter:innen sein
- Supportanfragen über das zentrale Ticketsystem bearbeiten
- IT-Tickets nach Priorität und Dringlichkeit lösen
- Arbeitsplätze mit Windows, Druckern und Telefonie einrichten
- Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im Tagesgeschäft durchführen
- Standardanwendungen wie Microsoft Office und E-Mail-Clients betreuen
- Benutzerverwaltung und Zugriffsrechte im Active Directory pflegen
- Inbetriebnahme neuer Standorte und IT-Rollouts unterstützen
- IT-Prozesse und wiederkehrende Anfragen dokumentieren
- Interne Supportstrukturen stetig verbessern
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Windows-Systeme
- Notebooks
- Drucker
- Microsoft Active Directory
- LAN
- WLAN
- Firewall
- VPN
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in der IHG-Welt
Informal Culture
- Offenes, kooperatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Workation & Sabbatical
- Echtes Zuhause auf Zeit
Not a perfect match?
- everience Germany GmbHFull-timeOn-siteJuniorHamburg
- MUTABOR
1st Level IT Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg - KALORIMETA GmbH
Mitarbeiter:in im IT-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg - Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover
IT Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)
Supportanfragen über Ticketsystem bearbeiten, Arbeitsplätze mit Windows, Druckern, Telefonie einrichten in Hotelgruppe mit 150+ Häusern. IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in der Hotelgruppe und IHG-Welt.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Standardhardware und Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
- Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsfreude
- IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
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- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Standardhardware und Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
- Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
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Tasks
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeiter:innen sein
- Supportanfragen über das zentrale Ticketsystem bearbeiten
- IT-Tickets nach Priorität und Dringlichkeit lösen
- Arbeitsplätze mit Windows, Druckern und Telefonie einrichten
- Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im Tagesgeschäft durchführen
- Standardanwendungen wie Microsoft Office und E-Mail-Clients betreuen
- Benutzerverwaltung und Zugriffsrechte im Active Directory pflegen
- Inbetriebnahme neuer Standorte und IT-Rollouts unterstützen
- IT-Prozesse und wiederkehrende Anfragen dokumentieren
- Interne Supportstrukturen stetig verbessern
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Windows-Systeme
- Notebooks
- Drucker
- Microsoft Active Directory
- LAN
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- Firewall
- VPN
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in der IHG-Welt
Informal Culture
- Offenes, kooperatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Workation & Sabbatical
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About the Company
NOVUM Hospitality
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern.
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Mitarbeiter:in im IT-Support(m/w/x)
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IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
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IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover