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Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)
Incident-Bearbeitung und Fehleranalyse für E-Learning Software bei Unternehmenskunden eines Universitäts-Spin-Offs. Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java wird erwartet. Hybrides Arbeitszeitmodell.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Supporterfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Kunden bei technischen Störungen betreuen
- Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
- Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
- Service Desk Team bei Fragen unterstützen
- Einträge in der Wissensdatenbank pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- HTML
- XML
- CSS
- Java
Benefits
Diverse Work
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- Erfahrene und motivierte Kolleg*innen
Career Advancement
- Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Hybrides Arbeitszeitmodell
Modern Office
- Moderne und gut angebundene Offices
Modern Equipment
- Moderne Tools und Prozesse
Other Benefits
- Unterstützung von Diversität
- Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte
Informal Culture
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
Family Support
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
Not a perfect match?
- Scheer IMCFull-timeWith HomeofficeExperiencedSaarbrücken
- proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIllingen - ROTOR Software GmbH
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSt. Ingbert - ROTOR Software GmbH
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeSt. Ingbert - Scheer IMC
Customer Service & Account Management Assistant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedSaarbrücken
Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)
Incident-Bearbeitung und Fehleranalyse für E-Learning Software bei Unternehmenskunden eines Universitäts-Spin-Offs. Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java wird erwartet. Hybrides Arbeitszeitmodell.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Supporterfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Kunden bei technischen Störungen betreuen
- Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
- Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
- Service Desk Team bei Fragen unterstützen
- Einträge in der Wissensdatenbank pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- HTML
- XML
- CSS
- Java
Benefits
Diverse Work
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- Erfahrene und motivierte Kolleg*innen
Career Advancement
- Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Hybrides Arbeitszeitmodell
Modern Office
- Moderne und gut angebundene Offices
Modern Equipment
- Moderne Tools und Prozesse
Other Benefits
- Unterstützung von Diversität
- Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte
Informal Culture
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
Family Support
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
About the Company
Scheer IMC
Industry
IT
Description
Scheer IMC ist ein deutsches Universitäts-Spin-Off, das Unternehmen bei digitalen Trainingsstrategien unterstützt. Der Fokus liegt auf innovativen E-Learning Lösungen, bei denen der Lerner im Mittelpunkt steht.
Not a perfect match?
- Scheer IMC
Technical Consultant - Digitales Lernen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSaarbrücken - proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIllingen - ROTOR Software GmbH
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSt. Ingbert - ROTOR Software GmbH
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeSt. Ingbert - Scheer IMC
Customer Service & Account Management Assistant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedSaarbrücken