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SCScheer IMC

Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)

Saarbrücken
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Incident-Bearbeitung und Fehleranalyse für E-Learning Software bei Unternehmenskunden eines Universitäts-Spin-Offs. Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java wird erwartet. Hybrides Arbeitszeitmodell.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Supporterfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Tasks

  • Kunden bei technischen Störungen betreuen
  • Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
  • Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
  • Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
  • Service Desk Team bei Fragen unterstützen
  • Einträge in der Wissensdatenbank pflegen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SQL
  • HTML
  • XML
  • CSS
  • Java

Benefits

Diverse Work

  • Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
  • Erfahrene und motivierte Kolleg*innen

Career Advancement

  • Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitszeitmodell

Modern Office

  • Moderne und gut angebundene Offices

Modern Equipment

  • Moderne Tools und Prozesse

Other Benefits

  • Unterstützung von Diversität
  • Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte

Informal Culture

  • Hohe Kollegialität und Zusammenhalt

Family Support

  • Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
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  • Scheer IMC

    Technical Consultant - Digitales Lernen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Saarbrücken
  • proWIN Winter GmbH

    IT-Supporter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Illingen
  • ROTOR Software GmbH

    Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    St. Ingbert
  • ROTOR Software GmbH

    Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    St. Ingbert
  • Scheer IMC

    Customer Service & Account Management Assistant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Saarbrücken
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