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PRPrimestar Group

Guest Service Manager(m/w/x)

Salzburg
from 2,574 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Operative Leitung von Front Office und F&B-Bereich bei Multi-Brand-Hotelbetreiber mit Fokus auf digitale Effizienz. Mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie erforderlich. Stark vergünstigte Übernachtungsraten in allen Partnerhotels.

Requirements

  • Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil
  • Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im Service, Front Office und Gästebetreuung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Hands-On Mentalität
  • Eigeninitiative, Flexibilität und selbstbewusstes Auftreten
  • Organisationstalent und lösungsorientierte Teamfähigkeit
  • Kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung
  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gepflegtes Äußeres, freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit Gästen

Tasks

  • Front Office und F&B-Bereich operativ verantworten
  • Gäst:innen am Front Office und im Service professionell betreuen
  • Check-in und Check-out aktiv durchführen
  • Rechnungen erstellen und Kasse führen
  • Front Office- und F&B-Abläufe kontinuierlich optimieren
  • Servicequalität und Gästezufriedenheit nachhaltig steigern
  • Debitoren- und Kreditorenkontrolle eigenständig durchführen
  • Zahlungsgarantien einholen und prüfen
  • Tägliche Buchungssituation überwachen und vorausschauend planen
  • Umsatz- und Rentabilitätsstrategien planen und umsetzen
  • Neue Mitarbeiter:innen strukturiert einarbeiten
  • Front Office- und F&B-Teams regelmäßig schulen
  • Dienst- und Urlaubspläne verantwortungsvoll erstellen
  • Mit Housekeeping, Reservierung und General Manager eng zusammenarbeiten
  • Lagerbestände überwachen und Bestellungen tätigen
  • Inventuren durchführen und fachgerechte Lagerung sicherstellen
  • HACCP-Standards sowie Sicherheitsrichtlinien strikt einhalten
  • Ordnung und Sauberkeit im gesamten Gästebereich sicherstellen
  • Gästebeschwerden und -anfragen professionell bearbeiten
  • Teammitglieder motivieren, coachen und weiterentwickeln

Work Experience

2 - 5 years

Education

Vocational certification

Languages

GermanBusiness FluentEnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Günstige Mitarbeiterraten für Hotelübernachtungen

Bonuses & Incentives

  • Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Modern Office

  • Modernes und offenes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • Respektvolles Miteinander auf Augenhöhe

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke und Obst

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiterkantine

Team Events

  • Gemeinsame Sommerfeste
  • Gemeinsame Weihnachtsfeiern
  • Geburtstagsfeiern

Learning & Development

  • Gezielte Schulungen

Career Advancement

  • Karrierechancen im internationalen Konzern
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