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VOVorreiter Hospitality GmbH

Guest Relations Manager(m/w/x)

Reit im Winkl
Full-timeOn-siteExperienced
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Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Organisation von Sonderwünschen im Gut Steinbach, einem Hotel mit Fokus auf herzliche Gastfreundschaft. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Gästebetreuung und exzellente Deutsch-/Englischkenntnisse erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung Gästebetreuung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten Deutsch und Englisch
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Serviceorientierung
  • Kenntnisse Hotelsoftware Mews von Vorteil
  • Fähigkeit, in dynamischem Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen

Tasks

  • Betreuung und Zufriedenheit der Gäste sicherstellen
  • Gästeanliegen verstehen und lösen
  • Sonderwünsche und Events für Gäste organisieren
  • Reibungslosen Ablauf mit anderen Abteilungen gewährleisten
  • Entwicklung von Servicekonzepten und -standards unterstützen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Hotelsoftware Mews

Benefits

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenversicherung
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