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VOVorreiter Hospitality GmbH

Guest Relations Manager(m/w/x)

Reit im Winkl
Full-timeOn-siteExperienced
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Organisation von Sonderwünschen und Events für Gäste in einem Hotelbetrieb. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Gästebetreuung erforderlich. Kenntnisse in Hotelsoftware Mews von Vorteil.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Gästebetreuung (Hospitality)
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)
  • Teamorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse in Hotelsoftware Mews (von Vorteil)
  • Fähigkeit, in dynamischem Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen

Tasks

  • Gäste betreuen und deren Zufriedenheit sicherstellen
  • Gästeanliegen verstehen und lösen
  • Sonderwünsche und Events für Gäste organisieren
  • Mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe zusammenarbeiten
  • Bei der Entwicklung von Servicekonzepten und -standards unterstützen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Hotelsoftware Mews
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