Steigenberger Herrenhof Wien
Reservations Agent im Cluster Wien(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Wien
from 2,263 / month
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ALAlmanac Hotels
Guest Experience Agent(m/w/x)
Wien
from 2,263 / month
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Persönliche Begleitung von VIP-Gästen und Planung individueller Aktivitäten in Boutique-Hotel mit 111 Zimmern. Mindestens ein Jahr Erfahrung in der gehobenen Hotellerie erforderlich. Kostenloses ÖPNV-Ticket der Wiener Linien und tägliche Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
Requirements
- Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise Front Office
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Freundliches, sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Hotelsoftware (PMS)
- Belastbarkeit, Flexibilität und Lösungsorientierung
- Kenntnisse in Kunst, Kultur und Gastronomie in Wien
Tasks
- Anreisen unter Berücksichtigung individueller Wünsche und VIPs vorbereiten
- Gäst:innen vor der Anreise proaktiv kontaktieren
- Gäst:innen während ihres Aufenthalts persönlich begleiten
- Bei der Planung und Buchung von Aktivitäten individuell beraten
- Professionell mit Gastbeschwerden umgehen und Lösungen finden
- Angemessene Kompensationen festlegen und Vorfälle sauber dokumentieren
- Gästekarteien lückenlos pflegen
- VIP-Anreiselisten erstellen und intern kommunizieren
- Bellteam koordinieren
- Detaillierte Checks der VIP-Anreisezimmer durchführen
- Leistungen externer Anbieter buchen und Abrechnungen kontrollieren
- Interne und externe Guest Experiences aktiv mitentwickeln
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Hotelsoftware
- PMS Systemen
Benefits
Public Transport Subsidies
- Wiener Linien Ticket
Other Benefits
- Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
- Inhouse Experience
Free or Subsidized Food
- Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant
- Täglich frisch gekochte Mahlzeiten
Team Events
- Team Outings
- Alman(i)ac Parties
Flexible Working
- Elektronisches Zeiterfassungssystem
Corporate Discounts
- Mitarbeitertarife in Schwesterhotels
Healthcare & Fitness
- 3 kostenfreie Sporteinheiten via MyClubs
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Not a perfect match?
- Borealis Hotel Group
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorWienfrom 2,300 / month - Accor
Rezeptionist(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedWienfrom 2,026 / month - Accor
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedWienfrom 34,888 / year - Österreichische Verkehrsbüro AG Jobportal
Rezeptionist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 2,263 / month
ALAlmanac Hotels
Guest Experience Agent(m/w/x)
Wien
from 2,263 / month
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Nejo AI Summary
Persönliche Begleitung von VIP-Gästen und Planung individueller Aktivitäten in Boutique-Hotel mit 111 Zimmern. Mindestens ein Jahr Erfahrung in der gehobenen Hotellerie erforderlich. Kostenloses ÖPNV-Ticket der Wiener Linien und tägliche Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
Requirements
- Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise Front Office
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Freundliches, sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Hotelsoftware (PMS)
- Belastbarkeit, Flexibilität und Lösungsorientierung
- Kenntnisse in Kunst, Kultur und Gastronomie in Wien
Tasks
- Anreisen unter Berücksichtigung individueller Wünsche und VIPs vorbereiten
- Gäst:innen vor der Anreise proaktiv kontaktieren
- Gäst:innen während ihres Aufenthalts persönlich begleiten
- Bei der Planung und Buchung von Aktivitäten individuell beraten
- Professionell mit Gastbeschwerden umgehen und Lösungen finden
- Angemessene Kompensationen festlegen und Vorfälle sauber dokumentieren
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- Bellteam koordinieren
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Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Hotelsoftware
- PMS Systemen
Benefits
Public Transport Subsidies
- Wiener Linien Ticket
Other Benefits
- Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
- Inhouse Experience
Free or Subsidized Food
- Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant
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Flexible Working
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About the Company
Almanac Hotels
Industry
Hospitality
Description
Das Almanac Palais Vienna bietet entspannte Luxuserlebnisse mit zeitgenössischer Kunst und modernem Design.
Not a perfect match?
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Reservations Agent im Cluster Wien(m/w/x)
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Front Office Agent(m/w/x)
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Rezeptionist(m/w/x)
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Assistant Front Office Manager(m/w/x)
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Rezeptionist(m/w/x)
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