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SMSMC Deutschland GmbH

Engineer IT Support(m/w/x)

Egelsbach
Full-timeOn-siteExperienced
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1st Level Support, User-Management und Arbeitsplatz-Setup für interne Kunden bei Hersteller von Automatisierungstechnik. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung und IT-Ausbildung erforderlich. 13. Monatsgehalt.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbar
  • Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse und ITIL-Kenntnisse
  • Erfahrung in agilen Projektumgebungen von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Interne Kundenanfragen im Ticketsystem klassifizieren
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Bereich durchführen
  • User-Management und On-Boarding neuer Mitarbeiter:innen übernehmen
  • Arbeitsplätze auf- und abbauen
  • Bei der Planung und Umsetzung von Konzepten mitwirken
  • Operative Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support-Bereich einführen
  • Kleinere IT-Projekte selbstständig leiten
  • Teilprojektleitung bei mittleren und größeren IT-Projekten übernehmen
  • Hard- und Software im Order-Management verwalten
  • Asset- und Lizenzmanagement sicherstellen
  • Betrieb und Wartung von Systemen im Support-Bereich durchführen
  • Selbstständige Dokumentationen erstellen
  • Lifecyclemanagement im Support-Bereich umsetzen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt

Informal Culture

  • Sympathisches Team

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • Raum zur eigenen Weiterentwicklung

Learning & Development

  • Breites Angebot an Trainings

Healthcare & Fitness

  • Private Krankenzusatzversicherung

Other Benefits

  • Gruppenunfallversicherung

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing
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