SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Köln
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E E WIE EINFACH GmbH
Energie-Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen und Umzügen für Privathaushalte und KMUs bei digitalem Ökostrom- und Gasanbieter. Berufserfahrung im B2C-Service erforderlich, energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Jobticket-Zuschuss und kostenfreie Parkplätze.
Requirements
- Berufserfahrung im B2C-Service (inhouse oder Dienstleister)
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Einarbeitung in neue Themen und Lösungsfindung
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klarer Kommunikationsstil
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsbereitschaft
- Routine im Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung mit agilen Projekten oder Arbeitsmethoden (von Vorteil)
Tasks
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- Anliegen selbstständig klären
- Fälle bis zur vollständigen Lösung bearbeiten
- Anliegen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten bearbeiten
- Anliegen zu Abschlägen und Umzügen bearbeiten
- Anliegen zu Vertragsänderungen bearbeiten
- Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
- Eng mit Produkt, IT und Abrechnung zusammenarbeiten
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten
- Kolleg:innen unterstützen
- Neue Ideen für besseren Kundenservice entwickeln
- Verbesserungsbedarf in Prozessen und Tools einbringen
- Verbesserungsbedarf in Arbeitsabläufen einbringen
- Sicher mit Veränderungen umgehen
- Sich schnell in neue Themen einarbeiten
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung Jobtickets
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of E WIE EINFACH GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- EINHUNDERT Energie GmbH
Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Berlin - Banklyn GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBergisch Gladbach - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFrechen - SpotmyEnergy GmbH
Marktkommunikation Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Köln
E E WIE EINFACH GmbH
Energie-Spezialist Kundenservice(m/w/x)
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Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen und Umzügen für Privathaushalte und KMUs bei digitalem Ökostrom- und Gasanbieter. Berufserfahrung im B2C-Service erforderlich, energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Jobticket-Zuschuss und kostenfreie Parkplätze.
Requirements
- Berufserfahrung im B2C-Service (inhouse oder Dienstleister)
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Einarbeitung in neue Themen und Lösungsfindung
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klarer Kommunikationsstil
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsbereitschaft
- Routine im Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung mit agilen Projekten oder Arbeitsmethoden (von Vorteil)
Tasks
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- Anliegen selbstständig klären
- Fälle bis zur vollständigen Lösung bearbeiten
- Anliegen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten bearbeiten
- Anliegen zu Abschlägen und Umzügen bearbeiten
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- Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
- Eng mit Produkt, IT und Abrechnung zusammenarbeiten
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten
- Kolleg:innen unterstützen
- Neue Ideen für besseren Kundenservice entwickeln
- Verbesserungsbedarf in Prozessen und Tools einbringen
- Verbesserungsbedarf in Arbeitsabläufen einbringen
- Sicher mit Veränderungen umgehen
- Sich schnell in neue Themen einarbeiten
Education
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Languages
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Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung Jobtickets
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
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About the Company
E WIE EINFACH GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein Strom- und Gasanbieter, der Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen beliefert.
Not a perfect match?
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Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
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Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)
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Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
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