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323200 Accenture GmbH Company

Digital Business System Analyst(m/w/x)

Kronberg im Taunus
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
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Gestaltung von Serviceprojekten für globale Konzerne, von Konzeption bis Abschluss. Abgeschlossenes Studium und erste Berufserfahrung in Beratung/Industrie erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Naturwissenschaften oder ähnlich)
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
  • Erste Berufserfahrung (Beratung/Industrie: Customer Service, CX, Strategie)
  • Leidenschaft für digitale Transformation, Service Strategie, KI, Contact Center, CRM, Service Analytics, VoC
  • Deutsch auf Muttersprachenniveau
  • Verhandlungssicheres Englisch
  • Reisebereitschaft

Tasks

  • Innovative Lösungen im Servicebereich gestalten
  • Geschäftsprozesse optimieren
  • Grundlagen für nachhaltiges Wachstum legen
  • Kunden bei Optimierung und Digitalisierung unterstützen
  • Serviceprojekte von Konzeption bis Abschluss vorantreiben
  • Servicestrategie definieren
  • Kundenzufriedenheit messen
  • Kundenbeziehungen aufbauen
  • Kundenbedürfnisse verstehen
  • Kunden in Beratungsprojekten beraten
  • Geschäftsmodelle im digitalen Umfeld umgestalten
  • Serviceprozesse transformieren
  • Geschäftsprozesse und -modelle optimieren und digitalisieren
  • Komplexe Fragestellungen lösen
  • Außergewöhnliche Serviceerfahrung schaffen
  • Zusammenarbeit und Inspiration anregen
  • Design Thinking Methoden einsetzen
  • Customer Journeys einsetzen
  • Agile Projektmethoden einsetzen
  • Strategische Herausforderungen lösen
  • Prozessuale Herausforderungen lösen

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Künstliche Intelligenz
  • CRM

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten
  • Homeoffice

Learning & Development

  • Trainingsangebote
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • Überstundenausgleich in Freizeit

Other Benefits

  • Förderung von Diversität & Inklusion

Informal Culture

  • Starkes Teamgefühl

Team Events

  • Regelmäßige Events und Aktivitäten
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