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CA
Capgemini Invent
6mo ago

Consultant Service Transformation(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
AI/ML

Description

Du berätst das Management in strategischen Fragen und gestaltest innovative Customer Journeys. Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du Lösungen und steigerst die Service Excellence für die Kunden.

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Requirements

  • •Erste praktische Projekterfahrung im Customer Service
  • •Hochschulstudium in (Wirtschafts-)wissenschaften oder Informatik
  • •Interesse an digitaler Transformation und strategischer Analyse
  • •Kommunikationsstark mit Teamgeist und Engagement
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Management in strategischen Fragen beraten
  • •Zukunftsweisende Zielbilder und Customer Journeys designen
  • •Technologietrends und Customer Service-Lösungen identifizieren
  • •AI-Potentiale analysieren und nutzen
  • •Service Excellence der Kunden hervorheben
  • •Lösungen mit Start-Ups und Lösungsanbietern entwickeln
  • •Lösungsportfolio verbessern

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Internationale Unternehmensberatung

Career Advancement

  • •Klare Karriereperspektiven

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Coachings

Social Impact

  • •Engagement für Chancengleichheit

Family Support

  • •Benefits für Work-Life-Balance
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