CleverPush GmbH
Customer Success Manager im Saas-Bereich(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
EVeverii
Customer Support Manager - SaaS(m/w/x)
Hamburg, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung und Analyse von 1st-Level-Supportanfragen für SaaS-Produkte. Erste Berufserfahrung im technischen Support erforderlich. Technische Ausstattung für Remote Work, hybrides Arbeitsmodell.
Requirements
- Erste Berufserfahrung im technischen Support
- Technisches Know-how und Offenheit für SaaS, on-premise-Lösungen und moderne Business-Software
- Motivation zur Weiterentwicklung im Support und Interesse an Customer Success
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt sowie Lösungsentwicklung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Einarbeitung in Kundenmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
Tasks
- Kundenkommunikation im 1st Level Support übernehmen
- Im engen Austausch mit Kund:innen stehen
- Supportanfragen entgegennehmen
- Supportanfragen schnell analysieren und lösen
- Kund:innen beratend zur Seite stehen
- Technische und funktionale Anfragen zu Planning-Tools lösen
- Anfragen selbstständig bearbeiten
- Moderne Tools wie Datenbanken und Ticketsysteme anwenden
- Optimierungsmöglichkeiten erkennen
- Wertvolles Feedback zur Produktverbesserung weitergeben
- Support-Dokumentationen pflegen und entwickeln
- Hilfreiche Beiträge für die Wissensdatenbank erstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SaaS
- on-premise-Lösungen
- moderne Business-Software
Benefits
Modern Equipment
- Technische Ausstattung für Remote Work
- Moderne Tools und Technologien
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Purpose-Driven Work
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Kontinuierliches Lernen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Schnelle Entscheidungswege
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kaffee
- Gekühlte Getränke
- Wöchentliches gemeinsames Frühstück
Other Benefits
- Produktnahes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of everii and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - BridgeFlow
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Hamburg - kanzlei.land GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedHamburg, Bremen - SOG Business-Software GmbH
First-Level-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg
EVeverii
Customer Support Manager - SaaS(m/w/x)
Hamburg, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung und Analyse von 1st-Level-Supportanfragen für SaaS-Produkte. Erste Berufserfahrung im technischen Support erforderlich. Technische Ausstattung für Remote Work, hybrides Arbeitsmodell.
Requirements
- Erste Berufserfahrung im technischen Support
- Technisches Know-how und Offenheit für SaaS, on-premise-Lösungen und moderne Business-Software
- Motivation zur Weiterentwicklung im Support und Interesse an Customer Success
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt sowie Lösungsentwicklung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Einarbeitung in Kundenmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
Tasks
- Kundenkommunikation im 1st Level Support übernehmen
- Im engen Austausch mit Kund:innen stehen
- Supportanfragen entgegennehmen
- Supportanfragen schnell analysieren und lösen
- Kund:innen beratend zur Seite stehen
- Technische und funktionale Anfragen zu Planning-Tools lösen
- Anfragen selbstständig bearbeiten
- Moderne Tools wie Datenbanken und Ticketsysteme anwenden
- Optimierungsmöglichkeiten erkennen
- Wertvolles Feedback zur Produktverbesserung weitergeben
- Support-Dokumentationen pflegen und entwickeln
- Hilfreiche Beiträge für die Wissensdatenbank erstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SaaS
- on-premise-Lösungen
- moderne Business-Software
Benefits
Modern Equipment
- Technische Ausstattung für Remote Work
- Moderne Tools und Technologien
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
Purpose-Driven Work
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Kontinuierliches Lernen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Schnelle Entscheidungswege
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kaffee
- Gekühlte Getränke
- Wöchentliches gemeinsames Frühstück
Other Benefits
- Produktnahes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of everii and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
everii
Industry
IT
Description
everii ist ein führender Anbieter von Professional Services Automation (PSA) im DACH-Raum und hilft Unternehmen jeder Branche und Größe, effizienter zu arbeiten.
Not a perfect match?
- CleverPush GmbH
Customer Success Manager im Saas-Bereich(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - BridgeFlow
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Hamburg - kanzlei.land GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedHamburg, Bremen - SOG Business-Software GmbH
First-Level-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg