Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Mainz
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DEDexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Mainz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker per Telefon, E-Mail, Chat bearbeiten, optimale medizinische Versorgung sicherstellen. Sehr gute Deutschkenntnisse und 2-4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Übernahme externer Ausbildungskosten in Medizintechnik-Nische.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe kommunikative Fähigkeiten, Kunden begeistern und deeskalieren
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Diplom/Zertifikat
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Proaktiv mit Kunden kommunizieren, um Fragen zu vermeiden
- Erstklassige Customer Experience erzeugen
- Anfragen von Kunden im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Kundenanliegen finden und absprechen
- Anfragen von Anfang bis Ende bearbeiten und vollständig lösen
- Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- Lieferungen aktivieren und bei Ablehnungen unterstützen
- Proaktive Care-Anrufe durchführen, um Kunden zu begeistern
Work Experience
- 2 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Attraktive Zusatzleistungen
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
Learning & Development
- Übernahme von externen Ausbildungskosten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Dexcom Deutschland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bertrandt Medical GmbH
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - Expeditors
Kundenbetreuung Innendienst / Logistik / Spedition(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRaunheim - Healy World GmbH
Customer Care Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMainz - Continentale Krankenversicherung a.G.
Sachbearbeiter:in Leistungsservice Krankenversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden
DEDexcom Deutschland GmbH
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Mainz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker per Telefon, E-Mail, Chat bearbeiten, optimale medizinische Versorgung sicherstellen. Sehr gute Deutschkenntnisse und 2-4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Übernahme externer Ausbildungskosten in Medizintechnik-Nische.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe kommunikative Fähigkeiten, Kunden begeistern und deeskalieren
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Diplom/Zertifikat
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Proaktiv mit Kunden kommunizieren, um Fragen zu vermeiden
- Erstklassige Customer Experience erzeugen
- Anfragen von Kunden im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Kundenanliegen finden und absprechen
- Anfragen von Anfang bis Ende bearbeiten und vollständig lösen
- Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- Lieferungen aktivieren und bei Ablehnungen unterstützen
- Proaktive Care-Anrufe durchführen, um Kunden zu begeistern
Work Experience
- 2 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Attraktive Zusatzleistungen
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
Learning & Development
- Übernahme von externen Ausbildungskosten
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About the Company
Dexcom Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
Not a perfect match?
- Dexcom Deutschland GmbH
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Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMainz - Bertrandt Medical GmbH
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - Expeditors
Kundenbetreuung Innendienst / Logistik / Spedition(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRaunheim - Healy World GmbH
Customer Care Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMainz - Continentale Krankenversicherung a.G.
Sachbearbeiter:in Leistungsservice Krankenversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWiesbaden