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BEBertrandt Medical GmbH

Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)

Ingelheim am Rhein
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Verwaltung von Veranstaltungs- und Projektdaten im CRM für Automobil-, Luftfahrt- und Medizintechnik. Mehrjährige Erfahrung in online/telefonischem Kundenservice und Datenpflege sowie M365/CRM-Expertise erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege
  • Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen
  • Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System erfassen und pflegen
  • Fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozess sicherstellen
  • Strukturiert über Telefon, Video Call, E-Mail und Chat kommunizieren
  • Initiator:innen und crossfunktionale Ansprechpartner:innen beraten
  • Interne Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen beraten
  • Prozessnahe administrative Aufgaben übernehmen
  • Compliance-relevante Themen strukturiert bearbeiten
  • An der Pilotierung neuer Servicebereiche mitarbeiten
  • Support weiterentwickeln
  • Genauigkeit der Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen sicherstellen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • M365-Anwendungen
  • CRM-Systeme

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Eigenverantwortliches Arbeiten

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Free or Subsidized Food

  • Firmeninterne Kantine

Career Advancement

  • Konzernweites Netzwerken

Parking & Commuter Benefits

  • Öffentliche Verkehrsanbindung

Healthcare & Fitness

  • Internes Gesundheitsmanagement

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Team Events

  • Mitarbeiter-Events

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • BU-Versicherung
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