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Customer Service Representative - Medizintechnik(m/w/x)
Kundengespräche und Auftragsabwicklung für Augenheilkunde-Produkte im Warenwirtschaftssystem. Fundierte Kenntnisse in E-Commerce und SAP erforderlich. Enge Kooperation mit internen und externen Vertriebsteams.
Requirements
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im elektronischen Handel und SAP
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kontaktstärke
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit
- Einfühlungsvermögen
- Selbstständiges, vorausschauendes Arbeiten
- Hohe Flexibilität
- Belastbarkeit
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Wohnort in der Nähe des Standorts in Freiburg im Breisgau oder Umzugsbereitschaft
Tasks
- Qualifizierte Kundengespräche führen
- Reklamationen und Produktanfragen bearbeiten
- Komplexe Auftragsabwicklung durchführen
- Bestellungen im Warenwirtschaftssystem eingeben
- Eng mit Vertriebsinnen- und Außendienst zusammenarbeiten
- Mit externen Logistikdienstleistern kommunizieren
- Konsignationslager verwalten
- Sonderaufgaben und Projektarbeiten übernehmen
- Digitalisierung vorantreiben
- Digitale Tools zur Prozessoptimierung nutzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Full-timeOn-siteExperiencedFreiburg im Breisgau, Waldbronn - Unbekannt
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Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDonaueschingen, Lauchringen, Freiburg im Breisgau
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About the Company
Alcon Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde, das sich für Innovation und Fortschritt einsetzt.
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