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Customer Relations Manager(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Serviceangeboten und -verträgen in Deutsch und Englisch. Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 2 Tage mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossene mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement)
- Kundenorientierung und Flexibilität
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Fähigkeit, Überblick über parallel laufende Aktivitäten zu behalten
- Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Word und Excel)
- SAP sowie Service Max-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenservice sicherstellen
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Aftersales sein
- Kundenanfragen entgegennehmen und vorqualifizieren
- Kundenanfragen in Deutsch/Englisch beantworten
- Anfragen zu Serviceangeboten/-verträgen bearbeiten
- Anfragen zu Wartungs- und Reparaturaufträgen bearbeiten
- Anfragen zu Lieferungen von Standardsystemen bearbeiten
- Anfragen zur Klärung weiterleiten
- Angebote für Ersatzteile und Reparaturen erstellen
- Angebote für Service- und Wartungsverträge erstellen
- Auftragsannahme durchführen
- Auftragsweiterbearbeitung durchführen
- Liefertermine für Ersatzteile nachhalten
- Serviceaktivitäten für internationale Schlüsselkunden koordinieren
- Serviceprojekte koordinieren
- Rechnungen von Dienstleistern prüfen
- Rechnungen an die Buchhaltung weiterleiten
- Rücklieferungen defekter Geräte bearbeiten
- Auslieferung und Installation von Standardanlagen koordinieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Word
- Excel
- SAP
- Service Max
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- 2 Tage mobil arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladesäulen
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Company Bike
- JobRad-Leasing
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Entgeltumwandlung
- Starke Führung
- Sicherheit und Wohlbefinden
- Unterstützung im Lebensstil
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Jubiläumsgratifikationen
- Unterstützung in Finanzen
Ergonomic Workplace
- Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Healthcare & Fitness
- WellPass
- Unterstützung in Gesundheit und Wohlbefinden
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Hervorragende Schulungen
Career Advancement
- Berufliche Weiterentwicklung
Informal Culture
- Inklusives Umfeld
Not a perfect match?
- GEA HilgeFull-timeWith HomeofficeExperiencedBodenheim
- Dexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMainz - GEA Hilge
Vertriebsmitarbeiter Innendienst/ Sales Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBodenheim - Bertrandt Medical GmbH
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - abs Sicherheitstechnik Vertriebs- und Service GmbH
Wartungsplaner / Serviceplaner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMainz
Customer Relations Manager(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Serviceangeboten und -verträgen in Deutsch und Englisch. Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 2 Tage mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossene mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement)
- Kundenorientierung und Flexibilität
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Fähigkeit, Überblick über parallel laufende Aktivitäten zu behalten
- Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Word und Excel)
- SAP sowie Service Max-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenservice sicherstellen
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Aftersales sein
- Kundenanfragen entgegennehmen und vorqualifizieren
- Kundenanfragen in Deutsch/Englisch beantworten
- Anfragen zu Serviceangeboten/-verträgen bearbeiten
- Anfragen zu Wartungs- und Reparaturaufträgen bearbeiten
- Anfragen zu Lieferungen von Standardsystemen bearbeiten
- Anfragen zur Klärung weiterleiten
- Angebote für Ersatzteile und Reparaturen erstellen
- Angebote für Service- und Wartungsverträge erstellen
- Auftragsannahme durchführen
- Auftragsweiterbearbeitung durchführen
- Liefertermine für Ersatzteile nachhalten
- Serviceaktivitäten für internationale Schlüsselkunden koordinieren
- Serviceprojekte koordinieren
- Rechnungen von Dienstleistern prüfen
- Rechnungen an die Buchhaltung weiterleiten
- Rücklieferungen defekter Geräte bearbeiten
- Auslieferung und Installation von Standardanlagen koordinieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Word
- Excel
- SAP
- Service Max
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- 2 Tage mobil arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladesäulen
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Company Bike
- JobRad-Leasing
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Entgeltumwandlung
- Starke Führung
- Sicherheit und Wohlbefinden
- Unterstützung im Lebensstil
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Jubiläumsgratifikationen
- Unterstützung in Finanzen
Ergonomic Workplace
- Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Healthcare & Fitness
- WellPass
- Unterstützung in Gesundheit und Wohlbefinden
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Hervorragende Schulungen
Career Advancement
- Berufliche Weiterentwicklung
Informal Culture
- Inklusives Umfeld
About the Company
Smiths Group
Industry
Engineering
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und Verwaltung von Sicherheits- und Erkennungslösungen.
Not a perfect match?
- GEA Hilge
Vertriebsmitarbeiter Innendienst(m/w/x)
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Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMainz - GEA Hilge
Vertriebsmitarbeiter Innendienst/ Sales Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBodenheim - Bertrandt Medical GmbH
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - abs Sicherheitstechnik Vertriebs- und Service GmbH
Wartungsplaner / Serviceplaner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMainz