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ÖS
Österreichische Post
13d ago

Customer Insights & Product Manager:in(m/w/x)

Wien
from 70,000 / year
Full-timeOn-site
Data Science

Description

In dieser Rolle analysierst du das Kundenverhalten und entwickelst datenbasierte Strategien, um Produkte und Kampagnen zu optimieren. Du gestaltest aktiv die Customer Journey und sorgst dafür, dass das Unternehmen datengetrieben wächst.

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Requirements

  • •Starke analytische Skills
  • •BI-Tool-Know-how
  • •CRM-Erfahrung
  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Data Science, Informatik oder vergleichbar
  • •Fundierte Erfahrung in Data Analytics, CRM und Customer Insights
  • •Erfahrung idealerweise im Telco-, Subscription- oder digitalen Umfeld
  • •Technisches Verständnis für Daten und Systeme
  • •BI-Tools (Tableau oder Power BI)
  • •Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Kampagnenmanagement-Plattformen
  • •Kenntnisse in Kundensegmenten und Lifecycle-Programmen
  • •Selbstsändige Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke
  • •Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Daten und Kundenverhalten analysieren
  • •KPIs, Dashboards und Insights für Produkt, Marketing und Customer Experience entwickeln
  • •Datenbasierte CRM- und Lifecycle-Strategie steuern
  • •Zielgruppen segmentieren und Kampagnen optimieren
  • •Produkte weiterentwickeln und Markttrends analysieren
  • •Definition und Umsetzung neuer Angebote begleiten
  • •Kommerzielle Kennzahlen wie ARPU, CLV und Churn monitoren
  • •Maßnahmen zur Optimierung ableiten

Tools & Technologies

TableauPower BI

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Bis zu 3.000 Euro Ersparnis pro Jahr
  • •Vergünstigte Urlaubsangebote

Additional Allowances

  • •400 Euro Essensbons

Other Benefits

  • •Gratis Bank99-Konto

Bonuses & Incentives

  • •Jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg

Informal Culture

  • •Faires und loyales Miteinander
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