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BRBRUNATA-METRONA

Customer Care Representative(m/w/x)

Köln
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Kundenanfragen für digitale Immobilien-Services per Telefon und E-Mail. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
  • Berufserfahrung Kundenbetreuung (Immobilien/Energie von Vorteil)
  • Kaufmännisches/technisches Grundverständnis
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
  • Strukturierte, lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • IT-Affinität, sichere MS-Office-Kenntnisse, erste SAP-Kenntnisse (von Vorteil)

Tasks

  • Telefonisch und schriftlich Kundenanliegen bearbeiten
  • Administrative Serviceprozesse unter Einhaltung von Qualitätsvorgaben bearbeiten
  • Kundeninteraktionen zur Vermittlung von Produktinformationen nutzen
  • Verbesserungsvorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
  • Komplexe Sachverhalte und Beschwerden mit internen Fachbereichen abstimmen
  • Bei Projekten unterstützen
  • Sonderaufgaben im Customer Care übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office-Produkte
  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
  • Digitale Schulungen

Retirement Plans

  • Gesundheit und Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Attraktive Angebote
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