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GEGenerali Versicherung

CRM Manager:in(m/w/x)

Wien
from 70,000 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Aufbau und Weiterentwicklung des CRM-Ökosystems für eine der erfolgreichsten Versicherungen in Österreich. Mindestens 5 Jahre CRM-Erfahrung, idealerweise mit Verantwortung für Marketing CRM-Strukturen, erforderlich. Arbeitszeitflexibilität und flexibles Home Office Konzept.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Marketing, Kommunikation oder vergleichbar
  • Mindestens 5 Jahre CRM-Erfahrung, idealerweise mit Verantwortung für Marketing CRM-Strukturen
  • Fundierte Erfahrung mit CRM-Systemen, Marketing Automation und datengetriebenem Marketing/Kampagnenmanagement
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten für Marketing CRM-Kampagnen
  • Unternehmerisches Denken und Freude am Aufbau von Strukturen
  • Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit interdisziplinären Stakeholdern auf Senior-Level
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

Tasks

  • Strategischen Aus- und Aufbau des CRM-Ökosystems vorantreiben
  • Kampagnen für Kund:innen entwickeln und realisieren
  • Strategische Konzeption des CRM-Marketingansatzes entwickeln
  • Datenbasierte Segmentierung des CRM-Marketingansatzes entwickeln
  • Implementierung des CRM-Marketingansatzes entwickeln
  • Skalierung des CRM-Marketingansatzes entwickeln
  • CRM-Strategie nachhaltig prägen
  • Datengetriebene Kampagnen entwickeln
  • Prozesse zur Verbesserung von Kundenerlebnissen schaffen
  • Gesamtverantwortung für Aufbau und Weiterentwicklung der Marketing CRM-Struktur tragen
  • Gesamtverantwortung für Aufbau und Weiterentwicklung der Marketing CRM-Strategien tragen
  • CRM-Kampagnenmanagement entwickeln
  • CRM- und Lifecycle-Kampagnen für Bestands- und Neukund:innen konzipieren
  • CRM- und Lifecycle-Kampagnen für Bestands- und Neukund:innen realisieren
  • Datengetriebene Kampagnenstrategien entwickeln
  • Segmentierungsanalysen durchführen
  • Potenzialanalysen durchführen
  • Klare Zielgruppenstrategien ableiten
  • Kontinuierliche Optimierung verantworten
  • A/B Tests durchführen
  • Personalisierung durchführen
  • Datenbasierte Entscheidungen treffen
  • Tracking von CRM-Maßnahmen verantworten
  • Reporting von CRM-Maßnahmen verantworten
  • Definition von KPIs zur ROI-Steigerung verantworten
  • Zentrale Ansprechperson für alle CRM-Kampagnen sein
  • Eng mit anderen Gruppen/Spezialist:innen zusammenarbeiten
  • Eng mit dem Team im internationalen CRM Group Hub abstimmen
  • Modernes, skalierbares CRM-Setup definieren
  • Modernes, skalierbares CRM-Setup implementieren
  • Prozesse für CRM-Setup definieren
  • Datenstrukturen für CRM-Setup definieren
  • Auswahl von geeigneten CRM-Systemen verantworten
  • Implementierung von geeigneten CRM-Systemen verantworten
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von geeigneten CRM-Systemen verantworten
  • Marketing-Automation-Tools evaluieren
  • Umsetzung von Marketing-Automation-Tools verantworten

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • CRM-Systeme
  • Marketing Automation

Benefits

Flexible Working

  • Arbeitszeitflexibilität
  • Attraktives Gleitzeitmodell
  • Flexibles Home Office Konzept

Modern Equipment

  • Ausstattung für Arbeitsplatz zu Hause

Competitive Pay

  • Überstunden werden ausbezahlt

Mentorship & Coaching

  • Buddy zur Seite

Informal Culture

  • Newcomer-Community

Generous Parental Leave

  • Karenzmanagement
  • Papamonat
  • Elternteilzeit

Family Support

  • Unterstützung für pflegende Angehörige

Free or Subsidized Food

  • Betriebsrestaurant

More Vacation Days

  • Zusätzlich zum Jahresurlaub
  • 24. und 31.12. arbeitsfrei

Other Benefits

  • Betriebsärzt\_innen

Social Impact

  • Sonderurlaubstag für soziales Engagement

Parking & Commuter Benefits

  • Zentraler Standort
  • Versperrbarer Fahrradabstellraum

Childcare

  • Betriebskindergarten

Learning & Development

  • Aus- und Weiterbildung

Career Advancement

  • Professionelles Talentemanagement

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • 50% Kostenübernahme Öffi-Ticket

Corporate Discounts

  • Angestelltenrabatte auf Versicherungsprodukte
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