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E.
E. Breuninger GmbH & Co.
13d ago

Business Owner – Customer Service(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

Als technologischer Taktgeber gestaltest du die digitale Transformation im Kundenservice mit. Du entwickelst innovative Low-Code- sowie KI-Lösungen und begeisterst die User:innen für neue Features.

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Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
  • Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
  • Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
  • Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
  • Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
  • Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
  • Kenntnisse in modernem Prompting
  • Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
  • Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
  • Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
  • Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
  • IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
  • KI-Komponenten auswählen und implementieren
  • Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
  • Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten

Tools & Technologies

ZendeskBabelforceLow-Code/No-Code-ToolsKI-LösungenPrompting

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Other Benefits

  • Zentrale Rolle technologische Transformation

Informal Culture

  • Freiheit zur Rollengestaltung

More Vacation Days

  • Freiwilliges Urlaubsgeld
  • Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
  • Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung

Additional Allowances

  • Freiwilliges Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • 30 % Mitarbeitendenrabatt
  • Rabatt für Partner
  • Rabatt Gastronomie und Friseur

Healthcare & Fitness

  • Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft

Learning & Development

  • Trainings und Führungsprogramme

Workation & Sabbatical

  • Workation bis 30 Kalendertage
  • Sabbatical-Option

Company Bike

  • Company Bike Leasing
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